Вакансия в архиве
Оператор поддержки в социальных сетях
25 000 - 40 000 ₽
В социальных сетях, на форумах и в личных блогах пользователи регулярно обмениваются мнениями об использовании сервисов Яндекса. Это могут быть восторженные отзывы, вопросы о функционале, сообщения об ошибках, критика или просто упоминания. Мы ищем человека, который сможет выделять важное и писать простым языком о сложных вещах, который любит и умеет находить подход к каждому человеку.
Требования:
- Грамотную, позитивную и быструю обработку обращений;
- Ответственность и внимательность;
- Навык быстро находить нужную информацию или людей, которые смогут помочь;
- Готовность работать с большими объемами разноплановой информации.
Обязанности:
- Обрабатывать обращения пользователей по продуктам Яндекса в соцсетях и на других публичных площадках;
- Работать с системой мониторинга упоминаний;
- Взаимодействовать с дружной и сплочённой командой.
Условия:
- Возможность работать удалённо на своём компьютере;
- Обучение, курирование всего процесса работы;
- Фиксированные смены (по 8 или 11 часов, дневные или ночные);
- Белая з/п, сдельная оплата по часам.