22 дня назад

Оператор поддержки в социальных сетях

Поддержка, административная деятельность
25 000 - 40 000 руб.
До 1 года
Полный день
В социальных сетях, на форумах и в личных блогах пользователи регулярно обмениваются мнениями об использовании сервисов Яндекса. Это могут быть восторженные отзывы, вопросы о функционале, сообщения об ошибках, критика или просто упоминания. Мы ищем человека, который сможет выделять важное и писать простым языком о сложных вещах, который любит и умеет находить подход к каждому человеку.
Требования:
  • Грамотную, позитивную и быструю обработку обращений;
  • Ответственность и внимательность;
  • Навык быстро находить нужную информацию или людей, которые смогут помочь;
  • Готовность работать с большими объемами разноплановой информации.
Обязанности:
  • Обрабатывать обращения пользователей по продуктам Яндекса в соцсетях и на других публичных площадках;
  • Работать с системой мониторинга упоминаний;
  • Взаимодействовать с дружной и сплочённой командой.
Условия:
  • Возможность работать удалённо на своём компьютере;
  • Обучение, курирование всего процесса работы;
  • Фиксированные смены (по 8 или 11 часов, дневные или ночные);
  • Белая з/п, сдельная оплата по часам.