12 дней назад

Оператор call-центра

Продажи
25 000 - 35 000 руб.
Без опыта
Полный день
Требуемый опыт работы: не требуется. Полная занятость, удаленная работа. Крупной федеральной компании по производству и продаже памятников из карельского гранита требуется Консультант службы поддержки. Ожидаемый нами результат Вашей деятельности: — Удовлетворенный клиент по итогу консультации сотрудником; Зачем нужен сотрудник: — Качественное и полноценное консультирование клиентов (Входящие звонки от клиентов и исходящие по обращениям клиентов в компанию); — Занесение информации в CRM; — Коммуникация между сотрудниками компании и клиентами. Наши требования к Вам: — Среднее специальное, высшее или неоконченное высшее образование; — Желание учиться; — Опытный пользователь ПК; — Опыт работы в call-центре будет преимуществом. Личные качества, которые Вам потребуются для выполнения поставленных задач в нашей компании: — Эмпат. Человек нацеленный на выявление того что нужно и важно для собеседника, с желанием общаться и помогать. Человек, для которого важно осознавать, что он удовлетворил ожидания и запросы собеседника; — Коммуникабельность; — Способность работать с большим объемом информации; — Грамотная устная и письменная речь; — Стрессоустойчивость и внимательность; — Умение работать в режиме многозадачности; — Умение работать в команде.
Требования:
  • Среднее специальное, высшее или неоконченное высшее образование;
  • Желание учиться;
  • Опытный пользователь ПК;
  • Опыт работы в call-центре будет преимуществом.
Обязанности:
  • Качественное и полноценное консультирование клиентов (Входящие звонки от клиентов и исходящие по обращениям клиентов в компанию);
  • Занесение информации в CRM;
  • Коммуникация между сотрудниками компании и клиентами.
Условия:
  • График работы: 2/2, 5-17; 7-19; 8-20; 9-21; 11-23 по МСК (смены не по выбору);
  • Доход: 25000-35000 (оклад+премия);
  • Удаленная работа;
  • Постоянное развитие, веб-семинары и обмен опытом с коллегами;
  • Возможен карьерный рост;
  • Работа в крупнейшей федеральной компан.