5 месяцев назад

Специалист технической поддержки

Поддержка, административная деятельность
30 000 - 45 000 руб.
Без опыта
Полный день
В IT компанию Granatum приглашаем специалистов технической поддержки. Если вам нравится помогать людям, изучать новое, развиваться в сфере IT, при этом не выходя из дома - эта вакансия для вас. Granatum - платформа для развития, обучения и коммуникации сотрудников многих крупных компаний: именно здесь проходят стратегические сессии, еженедельные совещания и работа проектных групп.
Требования:
  • Продвинутый уровень знания компьютера, на уровне удаленного подключения и настройки периферийных устройств, антивирусов и прочего;
  • Грамотная, вежливая речь на русском языке, коммуникабельность и ответственность, клиенториентированность;
  • Английский – не менее B1 (intermediate);
  • Приветствуется опыт работы в техподдержке, системном администрировании и колл-центрах от 1 года.
Обязанности:
  • Решение инцидентов поступающих через (jivosite, e-mail, соц.сети, slack);
  • Написание статей для базы знания;
  • Участие в тестировании нового функционала;
  • Оформление feedback’ов и багов в JIRA.
Условия:
  • Удаленный график работы 5/2 с 12 до 21;
  • Оплачиваемый отпуск;
  • Молодой дружный коллектив;
  • Работа в комфортной для вас обстановке;
  • Своевременная оплата;
  • Перспектива развития.