Вакансия в архиве
Специалист технической поддержки
30 000 - 45 000 ₽
В IT компанию Granatum приглашаем специалистов технической поддержки. Если вам нравится помогать людям, изучать новое, развиваться в сфере IT, при этом не выходя из дома - эта вакансия для вас.
Granatum - платформа для развития, обучения и коммуникации сотрудников многих крупных компаний: именно здесь проходят стратегические сессии, еженедельные совещания и работа проектных групп.
Требования:
- Продвинутый уровень знания компьютера, на уровне удаленного подключения и настройки периферийных устройств, антивирусов и прочего;
- Грамотная, вежливая речь на русском языке, коммуникабельность и ответственность, клиенториентированность;
- Английский – не менее B1 (intermediate);
- Приветствуется опыт работы в техподдержке, системном администрировании и колл-центрах от 1 года.
Обязанности:
- Решение инцидентов поступающих через (jivosite, e-mail, соц.сети, slack);
- Написание статей для базы знания;
- Участие в тестировании нового функционала;
- Оформление feedback’ов и багов в JIRA.
Условия:
- Удаленный график работы 5/2 с 12 до 21;
- Оплачиваемый отпуск;
- Молодой дружный коллектив;
- Работа в комфортной для вас обстановке;
- Своевременная оплата;
- Перспектива развития.