Вакансия в архиве
Специалист технической поддержки
20 000 - 45 000 ₽
В связи с ростом постоянных клиентов в студию автоматизации CRM'ON ищем в нашу команду специалиста по технической поддержке клиентов в Битркис24.
Если тебе нравится работать удаленно, ты общительный, можешь доходчиво объяснить то, что сложно для других, скорее читай дальше.
Требования:
- Положительный опыт работы (это вас не раздражает) в техподдержке от 1 года;
- Способность слушать и спокойно реагировать на наличие проблем со стороны клиента, желание помочь и решить его задачу;
- Способность доходчиво объяснить и убедиться, что ответ на вопрос понят;
- Наличие стабильного интернет и готовность работать 6-7 часов в день.
Обязанности:
- Решение вопросов и задач клиентов, связанных с использованием Битрикс24/amoCRM;
- Подготовка обучающих материалов в базе знаний, проведение обучений;
- Поиск информации в статьях поддержки и общение со службами поддержки;
- Проведение интеграций с различными облачными сервисами, контроль их правильной работы;
- Подготовка обучающих инструкций (запись видео, подготовка инструкций в гугл документах, создание баз знаний);
- Выполнение базовых настроек внутри систем (после обучения).
Условия:
- Своевременная оплата (1 или 2 раза в месяц);
- Адекватное руководство;
- Профессиональный рост в области автоматизации;
- Карьерный рост и возможность возглавить направление "Тех поддержка".