Менеджер по работе с клиентами

Православный интернет-магазин Святцы помогает подобрать православный подарок и доставить его в любую точку мира. Чтобы помогать нашим клиентам радовать своих родных и близких ценными подарками, мы открываем вакансию удалённого менеджера по работе с клиентами. На входе вы получаете заявку, на выходе - счастливого клиента. Под вашей ответственностью будет контроль всего процесса и обеспечение сервиса на самом высоком уровне. Всю информация об этапах каждого заказа вы будете отражать в CRM. В ходе работы мы также ожидаем, что вы будете предлагать клиентам сопутствующие товары, консультировать об акциях, а также время от времени вносить изменения на сайте (только контент, как это делать обучим). Мы хотим видеть на этом месте человека, который хочет стабильно работать и получать достойное вознаграждение. Предыдущий сотрудник на этом месте проработал более двух лет и сейчас ушёл на повышение. У нас нет никаких предубеждений касательно пола или возраста - если описание вакансии - про вас, этого достаточно. Также важно отметить, что заявки поступают с 9 до 22 по Москве. В это время нужно быть готовым обработать заявку, так как это напрямую влияет на уровень вашего дохода. Поток заявок не большой - у вас будет достаточно размеренная жизнь между работой с клиентами. Никакого впаривания - только своевременная и качественная работа.