3 месяца назад

Менеджер по работе с клиентами

Поддержка, административная деятельность
24 000 - 30 000 руб.
Без опыта
Полный день
Привет! Мы – это Федеральный контактный центр, постоянно развиваемся, запускаем новые проекты, открываем новые филиалы с возможностью работать удаленно – поэтому мы всегда готовы предоставить работу активным и позитивным кандидатам, готовым к профессиональному росту и развитию! Именно тебе предлагаем получить свой первый опыт работы в контактном центре удаленно и построить свою карьеру, развиваясь вместе с нами. Верхняя планка дохода зависит только от твоего трудолюбия.
Требования:
  • Грамотная устная речь и четкая дикция;
  • Желание общаться и помогать людям;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Клиентоориентированный, коммуникабельный и стрессоустойчивый.
Обязанности:
  • Консультировать клиентов по различным вопросам (ассортименту и наличию товаров, условиям возврата/обмена товара, проводимым акциям, заказам в ИМ, графиках работы магазина в городе клиента и т.д.);
  • Работать в CRM: регистрировать карты лояльности, производить их замену или блокировку;
  • Изменять контактные данные клиента в бонусной программе в CRM.
Условия:
  • Постоянная, стабильная работа в комфортных для тебя условиях из дома;
  • Официальный доход, складывающийся из базовой части и премии, которая зависит от твоих показателей;
  • График работы на выбор: 2/2, 4/3 и 5/2;
  • Опытный руководящий состав и доброжелательный коллектив;
  • Выстроенная система корпоративного обучения + поддержка со стороны супервизора;
  • Развитая корпоративная жизнь и масса бонусов от компании.