6 месяцев назад

Специалист технической поддержки (Customer support manager)

IT
25 000 - 30 000 руб.
От 1 года
Полный день
Bothelp (https://bothelp.io) -это платформа которая позволяет автоматизировать маркетинг и продажи в мессенджерах при помощи создания чат-ботов и автоворонок. Мы делаем сложный продукт и нашим любимым пользователям нужна помощь. Мы расширяем свою команду техподдержки и ищем того, кто готов развиваться, работать на результат и делать все возможное, чтобы наши клиенты получали крутые результаты и были довольны. Если готов присоединиться к нашей команде, пиши в WhatsApp, Telegram (+79151954393) "я готов"! (день/ночь) присылай резюме в формате pdf и получай тестовое задание.
Требования:
  • Опыт работы в техподдержке от 1 года;
  • Грамотная письменная речь;
  • Английский язык уровня Intermediate (часть вопросов будут на английском).
  • Опыт работы в сфере маркетинга;
  • Опыт создания автоворонок и чат-ботов;
  • Опыт работы тестировщиком (qa).
  • Любить помогать людям;
  • Способен работать в команде;
  • Способен принимать решения самостоятельно;
  • Готовность учиться и узнавать новое.
Обязанности:
  • Отвечать на вопросы пользователей в режиме онлайн-чата;
  • Собирать обратную связь от пользователей и передавать её команде;
  • Наполнять базу знаний полезными материалами (статьи, видео).
Условия:
  • Работа удаленно, на дому на своем оборудовании (компьютер или ноутбук);
  • Оформление по ТК РФ;
  • График 2/2 (день/ночь на выбор). Дневная смена 9-21 по МСК, ночная 21-9;
  • Удаленное оплачиваемое обучение, тренинги;
  • Возможность карьерного роста и развития;
  • Оплата 25000 — 30000 руб. в месяц на руки.