28 дней назад

Account Manager

IT
от 80 000 руб.
От 2 лет
Полный день
ZephyrLab – команда экспертов в визуализации данных и разработке сложных технологических решений. Мы создаем дизайн самого сложного: мобильные приложения, сложные системы, веб-порталы, которыми пользуются миллионы людей. Мы в поисках аккаунт-менеджера. Человека, с которого начинается путь каждого клиента в Зефире. Аккаунт отвечает за счастье клиентов, бережет нервы команды и руководства компании. Чтобы стать аккаунтом в Зефире и работать с крутыми клиентами в классной команде, нужно выполнить задание. Для этого выделите 30-40 минут свободного времени и переходите по ссылке: https://zephyrlab.typeform.com/to/yPrwWil3 Если вы решили сначала написать нам на почту, велкам! Но не забудьте о сопроводительном письме.
Требования:
  • По опыту знаете что такое творческая команда, ведь вы работали в креативных агентствах;
  • Вы умеете организовать людей так, чтобы добиться от них желаемого. Цепкость + эмпатия – никто не знает как, но у вас получается совмещать эти качества;
  • Вы умеете говорить на языке клиента, знаете как достать информацию и как ее преподнести;
  • Бездумно передавать информацию – не про вас, вы любите исследовать и анализировать;
  • Вы чувствуете время: не обещаете невозможного клиенту и уважаете ресурсы команды, вы редко опаздываете и все события своей жизни фиксируете в календаре;
  • Вы в совершенстве владеете навыком деловой переписки;
  • Личные границы, чувство такта, профессиональный этикет для вас не просто «могу, умею, практикую», а жизненные принципы.
Обязанности:
  • Работать с клиентами: главный результат работы аккаунта — довольный клиент: важно грамотно выстроить коммуникацию и изучить его компанию, в процессе общения как можно подробнее выяснить суть его запроса, собрать ряд вопросов к брифу;
  • Работать с командой: важно также не забыть и о команде, ведь как только вы получили исчерпывающую информацию от клиента, теперь предстоит четко организовать работу команды по оценке проекта и сборке коммерческого предложения. Попадание в ожидания клиента во многом зависит от того, насколько точно вы поняли идеи клиента и транслировали их команде;
  • Работать с ожиданиями: получив оценку проекта от команды, формируем коммерческое предложение, направляем его клиенту, встречаемся получать фидбек.
Условия:
  • Дружная команда, где каждый на своем месте;
  • Работа в офисе Москвы или удаленно – по желанию.