около 2 месяцев назад

Старший менеджер

Поддержка, административная деятельность
40 000 - 55 000 руб.
От 3 лет
Полный день
Мы интернет магазин ищем в свою небольшую команду старшего менеджера. Пожалуйста, присылайте свои реюме на почту, отклики без резюме не рассматриваются. иногда бывает очень много откликов, поэтому если мы вам не ответили в теч 3х дней то вероятно по каким -то параметрам ваше резюме не подошло. Собесдование будет проводится в 3 этапа. Первые 2 устно и 1-2 тестовых дня ( не оплачиваются) обычно в тестовый день становится понятно подойдем ли мы друг другу. Далее стажировка - ее длительность зависит от ваших навыков и умений. Работа менеджера очень насыщенная, это не про "пересидеть". Более подробно читайте в требованиях. У нас НЕТ холодных продаж, все заявки входящие. Большинство клиентов постоянные. У нас работать сложно, но интересно. Мы очень дорожим ценными сотрудниками и надеемся найти нового члена команды.
Требования:
  • Старший менеджер - это отвественная должность поэтому мы ищем человека, который в свои смены будет в полном нашем распоряжении. Это не такая удаленная работа, где можно между делом сделать маникюр. Если вы хотите легкой работы - то пропустите эту вакансию. Если вас надо контролировать и подпинывать - пропустите эту вакансию мы все равно не сработаемся. Если вы хотите отдохнуть на удаленке - пропустите эту вакансию - у нас сложная работа с большим обьемом задач;
  • В нашей работе очень много общения. Целый день у вас будет контакт с покупателями и сотрудниками. Важно, чтобы вам нравилось общаться, отвечать по 100 раз на одни и те же вопросы, легко решать конфликтные ситуации и т.д.;
  • Необходимо иметь хорошо работающий компьютер (НЕ ПЛАНШЕТ!) и смартфон (Ватсап, телеграм) и уметь ими очень оперативно пользоваться. Ворд, ЭКСЕЛЬ. Работа в ритейл срм (или в другой срм) будет вашим преимуществом.
  • Нам необходим человек умеющий слушать и делать как ему говорят. Не как он считает будет лучше, а как ему говорит руководитель. Если у вас очень сильные амбиции и вам сложно работать под жестким руководством пожалуйста пропустите эту вакансию.
Обязанности:
  • Руководство 2мя младшими менеджерами. Проверка их работы. Замещение младших менеджеров в случае необходимости;
  • Контроль правильности общения с покупателями, решение типовых вопросов, оперативная помощ младшим менеджерам;
  • Обеспечение бесперебойной работы вашего отдела, выполнение поручений руководителя;
  • Обзвон покупателей. Прослушивание звонков менеджеров, корректировка ответов;
  • Обучение младших менеджеров;
  • Помощь в состыковке курьера с покупателем. Знание города (СПб и Москва) будет вашим большим преимуществом;
  • Прием заказов. Общение с покупателями, разрешение конфликтных ситуаций.
Условия:
  • 2\2 с 9 утра до 23.00 по мск строго! это время НЕ варьируется. Если вы в другом часовом поясе рассчитывайте силы;
  • Зарплата выплачивается еженедельно + премия в конце месяца;
  • Испытательный срок 3 месяца может быть сокращен при условии освоения обязанностей. За это время вы должны вникнуть в суть работы, идеально разбираться в товарах что есть и сколько стоит, уметь решать типовые задачи и вопросы;
  • Перед тем как стать старшим менеджером вам необходимо идеально освоить функционал младшего менеджера;
  • Оплачиваемый Отпуск можно взять в любое время КРОМЕ ЛЕТНИХ МЕСЯЦЕВ и сентября. В это время у нас активная работа отпустить кого то в отпуск невозможно;
  • Работа полностью удаленная. Необходимо, чтобы в комнате, где вы работаете не было посторонних шумов (Лая животных, крика детей и т. п.)