7 месяцев назад

Специалист клиентской поддержки со знанием турецкого языка

Поддержка, административная деятельность
43 000 - 47 000 руб.
Без опыта
Полный день
Специалист клиентской поддержки отвечает на вопросы пользователя о работе нашего мобильного приложения. Критично знание турецкого и английского языков.
Требования:
  • Большим плюсом будет опыт работы в сфере поддержки пользователей, Helpdesk, но мы рассматриваем кандидатов и без такого опыта;
  • Турецкий язык на уровне "могу вести грамотную переписку";
  • Грамотный русский язык;
  • Английский на уровне не ниже intermediate;
  • Умение работать в многозадачном режиме;
  • Общие понятия о построении письменного диалога.
Обязанности:
  • Взаимодействием с пользователями приложения посредством обработки входящих обращений;
  • Оперативное определение критичности и источника проблемы;
  • Консультированием по вопросам работы с приложением и администрированием обращений пользователей, согласно установленным требованиям.
Условия:
  • График 2/2, есть ночные смены. Ночных смен 4-6 в месяц;
  • Зарплата: оклад + премия;
  • Удаленная работа;
  • Мы общаемся с пользователями только письменно.