Вакансия в архиве
Специалист клиентской поддержки со знанием турецкого языка
43 000 - 47 000 ₽
Специалист клиентской поддержки отвечает на вопросы пользователя о работе нашего мобильного приложения. Критично знание турецкого и английского языков.
Требования:
- Большим плюсом будет опыт работы в сфере поддержки пользователей, Helpdesk, но мы рассматриваем кандидатов и без такого опыта;
- Турецкий язык на уровне "могу вести грамотную переписку";
- Грамотный русский язык;
- Английский на уровне не ниже intermediate;
- Умение работать в многозадачном режиме;
- Общие понятия о построении письменного диалога.
Обязанности:
- Взаимодействием с пользователями приложения посредством обработки входящих обращений;
- Оперативное определение критичности и источника проблемы;
- Консультированием по вопросам работы с приложением и администрированием обращений пользователей, согласно установленным требованиям.
Условия:
- График 2/2, есть ночные смены. Ночных смен 4-6 в месяц;
- Зарплата: оклад + премия;
- Удаленная работа;
- Мы общаемся с пользователями только письменно.