8 месяцев назад

Супервайзер курьерской службы

HR
24 000 - 26 000 руб.
От 3 лет
Полный день
Обеспечение курьерами ресторанов Бургер Кинг и КФС в 30 городах России. Управления рассылками (ботами и группами в ватсап/телеграм) для решения задач: — Составление графика смен; — Поиск курьера на замену (иногда срочный); — Опрос удовлетворенности клиентов (директоров ресторанов). Составление отчетов для клиентов (менеджеров ресторана). Существенная часть работы связана с телефонными переговорами. Опыт работы в ресторане / общепите будет плюсом (но необязателен).
Требования:
  • Продвинутый пользователь электронных таблиц (работа со списками, фильтры и простые формулы в гугл таблицах);
  • Заполнение отчетов в CRM по всем основным операциям;
  • Обновление документов и инструкций (скрипт ответа курьеру, графики работы ресторанов, штатные расписания ресторанов);
  • Прохождение теста перед собеседованием.
Обязанности:
  • Составление расписания курьеров;
  • Решение проблем с нехваткой курьеров (звать тех кто в запасе);
  • Обучение курьеров;
  • Получение информации об удовлетворенности ресторанов работой курьеров.
Условия:
  • Удаленная работа (свой компьютер);
  • График 5/2;
  • Выплата зарплаты день в день.