6 месяцев назад

Лид-менеджер (оператор call центра)

Продажи
25 000 - 45 000 руб.
От 1 года
Полный день
Лид – менеджер (оператор сall центра). Сейчас мы расширяемся и ищем 3 лид менеджеров (оператор call центра).
Требования:
  • Наличие стабильного интернета, гарнитуры с микрофоном, компьютера/ноутбука, тихое рабочее место;
  • Опыт работы лид-менеджером (оператором call центра) от 1 года в условиях загруженности по звонкам (от 60 звонков/ 2 часов разговорного телефонного времени в день);
  • Самодисциплина и ответственность, выполнение инструкций компании;
  • Базовое понимание строительства (ремонт, стройка, проект). Среднее, высшее образование (желательно строительное, любое политехническое или инженерное образование) будет плюсом;
  • Понимание психологии продаж, психологии платежеспособных клиентов и целей лид –менежера (оператора call центра);
  • Быть способным работать как автономно, так и в команде сотрудников;
  • Грамотная речь, нацеленность на результат, комфорт много говорить по телефону и природная общительность, умение не зацикливаться на незаинтересованных клиентах, характер победителя, гибкость, высокая самомотивация, уверенность в собственных силах, драйв от каждого переданного качественного лида менеджеру по продажам, комфортность в общении с владельцами компании;
  • Проживает в Европейской части России, часовой пояс МСК.
Обязанности:
  • Звонить клиентам компании по текущей базе клиентов («теплые звонки»), выявление горячих лидов, помогать клиентам принять решение. Никаких холодных звонков;
  • Фильтровать лид и наиболее перспективных, качественных передавать Менеджеру по продажам в компанию, чтобы тот смог далее довести этот лид до продажи услуг компании;
  • Ежедневная работа и отчеты в системе AMO CRM (обучаем);
  • Выполнять ежедневный и ежемесячный план по звонкам;
  • Вести отчетность в установленной форме;
  • Желательно понимание сегмента загородного строительства и отделочных работ в Московском регионе;
  • Вышестоящий руководитель – владелец компании.
Условия:
  • График работы 10-00 – 19-00 (по МСК), с гибким временем на обед, график работы 5/2 с возможными плавающими выходными, возможно 6/1 при желании кандидата;
  • Введение в должность: онлайн обучение стандартам компании (4 часа), успешное прохождение итогового экзамена, тренинг на практике – тестовые звонки;
  • Оплачиваемая связь (IP- телефония);
  • Оформление по ГПХ на время испытательного срока 2 месяца, после – как самозанятый;
  • Адаптационные встречи в течении испытательного срока с возможностью обратной связи от нового сотрудника;
  • Заработная плата складывается из платы «за выход» и мотивации - обсуждается на собеседовании – реальный доход лучших ведущих лид -менеджеров от 25000 – 45000 рублей;
  • Профессиональное окружение на работе из экспертов;
  • Ваучер в кафе на двоих в вашем городе по достижению сверх результатов (более 80 лидов) по передаче качественных лидов;
  • Happy Birthday – поздравление в день рождения от компании (например, хобби day, билет в кинотеатр, gift ваучер на выбор и другое на усмотрение компании).