4 месяца назад

Аккаунт-менеджер/Администратор

Поддержка, административная деятельность
15 000 - 20 000 руб.
От 1 года
Полный день
Мы ищем в команду системного и исполнительного администратора, который влюблен в планирование и умеет находить любую информацию. ЗАДАЧА: взять на себя ответственность за составление, подготовку и выполнение контента, обеспечить беспрерывную социальную активность и поддерживать качественный клиентский сервис. Пожалуйста, прочтите очень внимательно условия, требования и обязанности. Обратите внимание, что это работа не с телефона. Рабочий процесс в crm-системе привязывает вас к компьютеру на день! Совмещать с дневным очным обучением не получится!
Требования:
  • Ты без труда разбираешься в Инстаграм, лепишь сторис как повар! Ты уже все знаешь и тебя не нужно учить;
  • Любишь системность, умеешь планировать заранее и тебя не нужно заставлять;
  • Сообразителен (ищешь информацию самостоятельно и готов быстро погрузиться в продукт);
  • Обладаешь навыками работы в фотошоп и др приложений для создания уникальных картинок и видео;
  • Грамотен;
  • Тактичен;
  • Не боишься новых задач, с которыми раньше не сталкивался;
  • Работаешь на результат;
  • Знаешь что такое дедлайны и выполняешь задачи раньше них;
  • У тебя отличный интернет и компьютер без тормозов;
  • Опыт работы в Bitrix 24 или другой CRM будет большим преимуществом;
  • Желателен (но не обязателен) опыт работы в продажах, важно умение чувствовать человека и задавать правильные вопросы;
  • Опыт удаленной работы;
  • Опыт работы в социальных сетях;
  • Написание текстов, Копирайтинг.
Обязанности:
  • Отвечать на вопросы клиентов из социальных сетей, вести с ними правильное общение согласно скрипту и перенаправлять их на менеджеров отдела продаж для дальнейшего общения;
  • Сбор обратной связи, работа с отзывами;
  • Фиксировать каждого клиента в crm системе;
  • Продумывание контент-плана для соц.сетей и умение делать заранее!
  • Активное ведение соц.страниц магазина (Инстаграм, Телеграм-Канал, Вк, Одноклассники,Тик-ток), посты, истории;
  • Подготовка фото и видео контента;
  • Поиск информации;
  • Подготовка и написание текстов для постов и статей;
  • Регулярно выкладывать истории о наличии товара, скидках, новостях; создавать интерактивный контент в виде голосовалок и тестов;
  • Содержать в порядке удаленный рабочий стол (карточки клиентов в crm системе);
  • Копирайтинг;
  • Обновлять и редактировать объявления магазина;
  • Обновлять и редактировать информацию на сайте магазина;
  • Заполнять таблицы, выполнять поручения руководителя;
  • Обновлять и редактировать при необходимости объявления в каналах продаж;
  • Заполнять таблицы, выполнять поручения руководителя, соответствующие функционалу и обеспечивающие активную социальную жизнь и качественный клиентский сервис.
Условия:
  • З/П 15.000 рублей /мес для сотрудника, который работает полностью удаленно;
  • З/П 20.000 рублей /мес для сотрудника, который имеет возможность приезжать в офис и заранее подготавливать фото и видео контент;
  • График работы 5/2 с 10.00 до 19.00; выходные пт-сб/ вс-пн.