больше 1 года назад

Менеджер по записи клиентов

Поддержка, административная деятельность
от 25 000 руб.
От 2 лет
Полный день
Kodland - международная школа программирования для подростков 10-17 лет. Наша команда отличается современной корпоративной культурой и индивидуальным подходом к клиентам. Мы активно развиваемся на рынках СНГ, Европы и США и ищем менеджера по зачислению в нашу команду. Менеджер по зачислению отвечает за своевременное зачисление учеников в группы и качественный инструктаж родителей по подключению к первому уроку. Доступно соискателям с инвалидностью.
Требования:
  • Организован(-а), пунктуален и внимателен(-льна) к мелочам;
  • Позитивен(-на), активен(-на) и вежлив(-а) в общении;
  • Имеешь опыт работы с клиентами;
  • Готов(-а) работать по сменному графику в т.ч. на выходных;
  • Опыт работы с клиентами ОБЯЗАТЕЛЕН;
  • Опыт работы на звонках (теплых, холодных) ОБЯЗАТЕЛЕН;
  • Опыт работы в CRM-системах (любых);
  • Желательно Опыт в продажах является преимуществом;
  • Опыт работы в сфере онлайн-образования является преимуществом;
  • Коммуникативные навыки - связная, грамотная речь, обширный словарный запас;
  • Эмпатия - способность заинтересовать собеседника;
  • Способность реагировать на нестандартные вопросы клиентов и устранять негатив.
Обязанности:
  • Полностью отвечать за ведение клиентов от первой оплаты до успешного подключения к первому уроку;
  • Готовить инфраструктуру для постановки групп в набор, контролировать темпы набора групп;
  • Оформлять карты оплативших клиентов в amocrm;
  • Своевременно зачислять новых учеников в выбранные группы или подбирать группы по необходимости;
  • Совершать звонки по зачислению новых клиентов по скрипку (и быть готовым к большому объему исходящих звонков!);
  • Доводить важную информацию до клиентов перед началом обучения.
Условия:
  • Полностью удалённую работу;
  • Занятость 44 часа в неделю;
  • Конкурентную заработную плату;
  • Современную корпоративную культуру;
  • Молодую и компетентную команду с передовым опытом.