Вакансия в архиве

Специалист службы поддержки

IT
30 000 - 38 000 руб.
До 1 года
Полный день
Мы - международный blockchain / fintech проект (не ICO). Мы разрабатываем свое приложение, которым уже пользуются десятки тысяч пользователей по всему миру. Наша команда стремительно растет и сейчас нам очень нужен специалист в службу поддержки клиентов! Контакты: [email protected], https://t.me/a_prozorova
Требования:
  • Английский не ниже upper intermediate;
  • Опыт работы в службе поддержки или менеджменте клиентов от полугода;
  • Внимательность, усидчивость, инициативность;
  • Готовность к постоянному совершенствованию навыков;
  • Готовность к работе в разных графиках (на случай болезни/отпуска коллеги);
  • Опыт работы в IT и интерес к криптовалютному рынку будет преимуществом.
Обязанности:
  • Обработка обращений пользователей сервиса через каналы: почта, чат, телеграм-канал, отзывы;
  • Сбор, проверка и передача информации другим отделам внутри компании;
  • Выполнение показателей системы оценки качества;
  • Выполнение показателей системы оценки качества;
  • Общение со смежными командами и партнёрами.
Условия:
  • График работы 2/2, с 19:00 до 07:00 по Мск;
  • Официальное трудоустройство после прохождения испытательного срока;
  • Возможность обучаться и повышать свой профессиональный уровень;
  • Заработная плата обсуждается на интервью.