больше 1 года назад

Специалист в службу поддержки Медиасервисов

IT
от 20 000 руб.
Без опыта
Полный день
В ПОДДЕРЖКЕ МЕДИАСЕРВИСОВ ЯНДЕКСА появилась вакансия. Вам предстоит: — Полное погружение в работу сервисов (Яндекс.Музыка, Яндекс.Афиша, КиноПоиск); — С любовью отвечать на любые вопросы пользователей; — Работать удалённо 40 часов в неделю; — Решать дополнительные творческие задачи. Мы ждём, что вы: — Умеете легко и с юмором общаться с помощью клавиатуры; — Искренне стремитесь помогать другим людям; — Готовы самостоятельно принимать решения и аргументировать их; — Идеально знаете русский язык. Про самоорганизацию 80 lvl для работы из дома, думаем, вы и сами в курсе. Будем рады видеть вас частью нашей уютной dreamteam. Откликнуться на вакансию: https://yandex.ru/jobs/vacancies/support/support_media
Требования:
  • Грамотно пишете по-русски;
  • Умеете быстро набирать текст;
  • Технически подкованы;
  • Готовы работать в разных графиках;
  • Способны самостоятельно и интенсивно обучаться под крылом наставника;
  • Горите желанием помогать людям.
Обязанности:
  • Отвечать на сообщения пользователей в чате и почте;
  • Работать с админками, сообщать о багах, собирать пожелания;
  • Общаться с разработчиками, менеджерами и другими специалистами сервисов;
  • Возможны дополнительные задания, связанные с работой поддержки.
Условия:
  • Удаленная работа;
  • График 5/2 (рабочие дни могут выпадать на субботу и воскресенье), 40 рабочих часов в неделю;
  • Оплачиваемое дистанционное обучение;
  • Сдельная оплата труда.