Вакансия в архиве

Специалист клиентской поддержки со знанием платформы Геткурс

Поддержка, административная деятельность
до 20 000 руб.
Без опыта
Полный день
Мы ищем единомышленника в нашу команду, на должность специалиста клиентской поддержки. С нашей стороны готовы обеспечить: — Бесплатное обучение всем недостающим навыкам. В должность вас вводит коллега по отделу и руководитель отдела. Для вашей должности уже прописаны все основные чек-листы, инструкции и процессы. — Бесплатное участие во всех программах Тренинг-центра. Если вам всегда была интересна тема психологии - у нас вы найдете кладезь прикладной и уникальной информации. — Сотрудничество с большой и крутой командой фанатов своего дела: у нас много внутренних правил, корпоративная этика для нас – неотъемлемая часть рабочего процесса. Также есть постоянная поддержка от автора проекта, общекомандные созвоны и мероприятия. Контакты: WA 8(983)6972558, Бот в телеграм канале ответит на большинство вопросов @hohlov_support_bot, Если остались еще вопросы - Telegram: https://t.me/NadezdaKrona
Требования:
  • Желателен опыт работы в Геткурс и знание сервиса на хорошем уровне;
  • Грамотная письменная и устная речь, вежливость в общении;
  • Коммуникабельность, открытость и желание помогать людям;
  • Рассматриваем только граждан РФ.
Обязанности:
  • Обработка входящих запросов технического характера;
  • Звонки клиентам по вопросам их подключения к учебным программам, сбор обратной связи по продуктам;
  • Модерация чата на автовебинаре/вебинаре;
  • Администрирование форума, техническое сопровождение;
  • Создание видеоинструкций для команды и клиентов;
  • Работа с видеохостингами и рассылками.
Условия:
  • Удаленная работа;
  • График: 2/2, с 10 до 19 мск;
  • Оплата по kpi.