Вакансия в архиве
Специалист клиентской поддержки со знанием платформы Геткурс
Поддержка, административная работаМы ищем единомышленника в нашу команду, на должность специалиста клиентской поддержки. С нашей стороны готовы обеспечить:
— Бесплатное обучение всем недостающим навыкам. В должность вас вводит коллега по отделу и руководитель отдела. Для вашей должности уже прописаны все основные чек-листы, инструкции и процессы.
— Бесплатное участие во всех программах Тренинг-центра. Если вам всегда была интересна тема психологии - у нас вы найдете кладезь прикладной и уникальной информации.
— Сотрудничество с большой и крутой командой фанатов своего дела: у нас много внутренних правил, корпоративная этика для нас – неотъемлемая часть рабочего процесса. Также есть постоянная поддержка от автора проекта, общекомандные созвоны и мероприятия.
Контакты: WA 8(983)6972558, Бот в телеграм канале ответит на большинство вопросов @hohlov_support_bot, Если остались еще вопросы - Telegram: https://t.me/NadezdaKrona
Требования:
- Желателен опыт работы в Геткурс и знание сервиса на хорошем уровне;
- Грамотная письменная и устная речь, вежливость в общении;
- Коммуникабельность, открытость и желание помогать людям;
- Рассматриваем только граждан РФ.
Обязанности:
- Обработка входящих запросов технического характера;
- Звонки клиентам по вопросам их подключения к учебным программам, сбор обратной связи по продуктам;
- Модерация чата на автовебинаре/вебинаре;
- Администрирование форума, техническое сопровождение;
- Создание видеоинструкций для команды и клиентов;
- Работа с видеохостингами и рассылками.
Условия:
- Удаленная работа;
- График: 2/2, с 10 до 19 мск;
- Оплата по kpi.