Мы - международный платежный сервис, который позволяет принимать и выводить онлайн средства с различных платежных систем, а также оплачивать разнообразные услуги, совершать банковские переводы и прочее.
Требования:
- Опыт работы в любом клиентском сервисе от 6-12 месяцев;
- Высокая скорость печати и быстрая адаптивность к новым программам и электронным сервисам;
- Стремление решить запрос клиента любым способом;
- Умение находить альтернативные варианты решения задач и способность быстро принимать самостоятельные решения;
- Умение работать в режиме многозадачности с большим параллельным количеством клиентов и процессов.
Обязанности:
- Своевременная обработка клиентских запросов в мессенджерах и на сайте;
- Расчет стоимости проведения операций с учетом комиссий платежных систем и обменных сервисов, используемых для выполнения задачи клиента;
- Проведение денежных операции, в том числе с помощью партнеров, если какие-то задачи мы не можем закрыть сами;
- Контроль и своевременное пополнение балансов платежных систем компании, отслеживание изменений тарифов;
- Внесение данные о клиентах в CRM.
Условия:
- Работа в стабильной развивающейся IT-компании, мы уже более 9 лет на рынке;
- Интересные и разноплановые задачи, возможность ежедневно преодолевать новые вызовы!;
- Удаленная работа в скользящем графике, смены с 8.30 до 16.30, или с 16.30 до 00.00, или с 11 до 19 по по московскому времени;
- Ставка $880 + еженедельные бонусы за результат, средняя зарплатная вилка $1450-1550 в месяц;
- Оплачиваемый отпуск 28 дней в году;
- Обучение.