Вакансия в архиве

KAM/CRM manager

от 100 000 ₽

Ищем супермена, который будет виртуозно управлять нашей базой VIP-игроков, наращивать их прирост, работать на их удержание и ощущение принадлежности к бренду проекта. Ты отлично справишься, если уже имеешь максимально аналогичный опыт работы в игровом проекте или e-commerce. А мы постараемся сделать так, чтоб тебе было комфортно и интересно работать! Контакты: https://t.me/Rikitikitavi88, [email protected]

Требования:

Опыт работы в игровой тематике или e-commerce – обязателен;
Опыт управления базы VIP-клиентов/игроков – обязателен;
Умение работать с различными инструментами CRM-маркетинга (e-mail, sms, мессенджеры, push-сообщения);
Уверенный опыт работы с аналитикой данных и фрод-анализом и др. аналитическими инструментами и решениями;
Базовые знания digital marketing;
Умение рассчитывать маркетинговые акции, знание основных показателей и понимание, как на них можно повлиять;
Опыт работы с бонусными системами;
Запуск акций через CRM-системы;
Навыки управления проектами;
Умение работать в режиме многозадачности;
Проактивность, гибкий ум и нацеленность на результат.

Обязанности:

Совместно с CRM-manager управление базой данных VIP-игроков;
Анализ поведения VIP-игроков, создание кампаний и акций, направленных на оптимизацию игры VIP-игроков;
Фрод-анализ VIP-игроков;
Совместно с CRM-manager создание и внедрение новых кампаний и активностей для увеличения числа VIP-игроков;
Расчёт и предоставление персональных бонусов для VIP-игроков, решение спорных ситуации;
Разработка, организация и внедрение VIP-кампаний, физических призов и акций для того, чтобы VIP-игроки чувствовали связь с брендом;
Ведение отчетности;
Создание стратегии по удержанию и реактивации VIP-игроков.

Условия:

Гибкое начало рабочего дня, 5/2;
Удаленная работа, возможно иногда приезжать в офис в центре Мск (если ты из Мск или области);
ЗП обсуждается с успешным кандидатом;
Стабильные проекты, интересные задачи и драйвовая команда.