СоискателюРаботодателю
Вакансия в архиве

Менеджер по работе с клиентами (можно без опыта)

Поддержка, административная работа
25 000 - 30 000 ₽
Без опыта
Детская онлайн-школа программирования SkyCode в поисках менеджера в отдел заботы. Оставляйте отклик, даже если нет опыта! :) Всему научим, ты станешь часть большого образовательного проекта! Конечно же, ваш опыт будет преимуществом!

Требования:

  • Вы любите помогать людям.
  • У вас хорошие базовые знания владения компьютером: вы знаете, как делать скриншоты, как запускать зум конференции, что такое ЦРМ система.
  • Вы можете убедительно доносить до клиента свою позицию, но при этом слышите потребность и боль клиента.
  • Общение с клиентом для вас удовольствие, а не стресс.
  • Вы можете переформулировать шаблонные сообщения и скрипты, чтобы ваша переписка и общение с клиентами выглядело живым.
  • Вы готовы развиваться вместе с нами в сфере информационных технологий.

Обязанности:

  • Распределять новых учеников по группам.
  • Звонить клиентам и помогать им в решении вопросов (перенос занятия, подбор группы и т.д.).
  • Заниматься продлениями пакетов у действующих учеников.
  • Регулярно собирать обратную связь от родителей и учеников.

Условия:

  • Полностью удаленная работа, можете работать из дома в любой точке мира.
  • Стабильная выплата вознаграждения за работу БЕЗ ЗАДЕРЖЕК.
  • Вознаграждение за работу выплачивается 2 раза в месяц стабильно и без задержек.
  • График 5/2, полноценный рабочий день с 9 до 19 по мск.
  • Очень дружественная атмосфера на планерках без разборок и скандалов, используем современные методы управления командой.
  • Возможность быть причастным к социально-значимому и важному в сфере образования проекту.
  • Цена занятий программированием для наших сотрудников и их детей в 2 раза дешевле.
  • Наличие наставника на первые 2 недели вашей адаптации в компании.
  • Первый месяц у вас будет 20 фикс, со 2 месяца добавится kpi.