Работаем по федеральному проекту "Содействие занятости" в связи с чем ищу менеджеров в отдел заботы, чтобы помогать клиентам проходить по этапам до начала бесплатного обучения.
Требования:
- Знание основных принципов онлайн обучения.
- Умение эффективно общаться с клиентами и решать их проблемы.
- Опыт работы с CRM-системами.
- Отличные коммуникативные и организационные навыки.
Обязанности:
- Сопровождение клиентов, отвечая на их вопросы и помогая решать возникающие проблемы.
- Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов.
- Проведение обучающих онлайн-сессий для клиентов.
- Ведение документации и отчетности.
- Участие в улучшении процессов сопровождения клиентов.
Условия:
- Удаленная работа.
- Частичная занятость.
- Гибкий график работы.
- Возможность профессионального роста и обучения.
- Комфортные условия труда.