Группа ресторанов Levvel Company – это стремительно развивающиеся проекты, расположенные в Москве: японские бистро J’PAN, бар «Герои», рамен-бары Ra'men bar и корейские бистро КООК. Сейчас мы находимся в поисках CRM-маркетолога в Москве (гибридный график)
Требования:
- Умеешь реализовывать маркетинговые стратегии по управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM) в соответствии с целями бизнеса.
- Имеешь опыт в разработки стратегии CRM-маркетинга.
- Умеешь работать базами данных клиентов, анализировать данные и выстраивать (тестировать) гипотезы, чтобы выявить тенденции и поведенческие паттерны клиентов.
- Умеешь работать с отчетность по подотчетным каналам и показателям.
- Готов(а) быстро принимать решения и приоритизировать задачи.
- Имеешь опыт работы с CRM-системами, такими как Mindbox и Premium Bonus.
- Опыт внедрения и/или разработки CRM-системы будет плюсом.
- Умеешь собирать письма в конструкторе, работать с мастер–шаблоном в формате html.
- Умеешь настраивать рассылки email, push, whatsapp, telegram.
Обязанности:
- Участие в разработке и реализации стратегии CRM-маркетинга.
- Работа с базой: анализ, сегментирование, структурирование, управление показателями (средний чек, частота покупки и тд.) и трафиком внутри ресторанов.
- Настройка и запуск триггерных цепочек и ручных рассылок (push, email, sms).
- Работа с базой на удержание, возвращаемость, частоту покупок и формирование лояльного ядра.
- Формирование и тестирование гипотез.
- Работа на улучшение показателей Delivered, OR, CTR, CAC, ROMI.
- Выстраивание омноканальности и мультиканальности совместно с командой.
- Управление Программой лояльности и участие в разработке.
- Увеличение числа участников Программы лояльности совместно с командой.
- Ведение отчетности по каналам коммуникации и программе лояльности.
Условия:
- Гибридный график работы, приезжать в офис необходимо 1-2 раза в неделю.
- Комфортный офис в историческом центре Москвы со своим двориком.
- Скидка на все наши проекты 40%.
- Скидка на изучение английского языка.
- Возможность карьерного роста.
- Готовы предлагать индивидуальный оффер в зависимости от ожиданий и опыта работы.
По договоренности
90 000 - 90 000 ₽