ВАЖНО: уровень английского языка не ниже C1.
Вы будете принимать заявки от клиентов, отвечать на вопросы о наших турах в Танзанию, составлять программу, бронировать тур, контролировать оплату и передавать информацию нашей команде в Танзании.
Требования:
- Высокий уровень владения английским языком. “Высокий” означает что вы можете смотреть фильмы и читать художественную литературу в оригинале и без словаря. Кроме того, вы в состоянии поддержать беседу без запинок и ошибок на общую тему. Это соответствует академическому уровню С1. Знание других иностранных языков на хорошем уровне приветствуется;
- Уверенное владение компьютером. Скорость печати на английском языке - 40+ WPM. Знание Google Workspace (gmail, sheets, docs);
- Хорошая самодисциплина. Поскольку вы будете работать удаленно, а мы принципиально не ставим трекеры рабочего времени, этот навык является одним из ключевых;
- Внимательность. Поэтому начните свое сопроводительное письмо нам со слова “Килиманджаро”;
- Доброта, порядочность и коммуникабельность.
Обязанности:
- Консультирование и поддержка наших англоговорящих клиентов по телефону, электронной почте, через соцсети и мессенджеры;
- Своевременное и правильное заполнение CRM и ERP систем; сбор и передача необходимой информации о клиентах в отделы бронирования отелей и организации экспедиций;
- Прием платежей от клиентов, контроль своевременной и полной оплаты.
Условия:
- Отбор по результатам двух собеседований и тестового задания. Материалы для подготовки к тестовому заданию предоставляем;
- 2х месячная оплачиваемая ($400 в месяц) стажировка и обучение;
- Стартовая зарплата - 750 долларов. Через три месяца мы увеличиваем оклад до 1000$ и открываем доступ к системе бонусов, в которой менеджер получает хороший процент от каждого проданного тура;
- 4х недельный оплачиваемый отпуск;
- Гибкий график работы (обсуждается с руководителем). 44 рабочих часа в неделю. Могут присутствовать ночные смены (многие клиенты из США и Канады).