В IT-компанию (9 лет на рынке), в направление ЖКХ требуется оператор-диспетчер. Мы с 2019 года успешно оказываем услуги аварийной диспетчерской службы для управляющих компаний и ТСЖ.
Требования:
- Опыт работы от 1 года в call-центре или диспетчерской службе;
- Знание принципов работы оператора call-центра;
- Умение вежливо и спокойно общаться с клиентами в любой ситуации;
- Опыт работы в сфере ЖКХ будет большим плюсом;
- Умение работать по инструкциям и скриптам;
- Хороший домашний интернет, аудио-гарнитура.
Обязанности:
- Прием заявок от жителей, передача исполнителю и контроль их выполнения;
- Ведение учета заявок в CRM-системе;
- Общение с исполнителями;
- Соблюдение стандартов обслуживания клиентов.
Условия:
- Удаленная работа;
- Заработная плата от 30000 до 40000;
- График работы - полный день;
- Возможность профессионального роста;
- Дружный коллектив и комфортные условия работы.