Опубликована вчера
Оператор чата/консультант по транспортным услугам (без продаж)
Поддержка, административная работа
MiXBS - компания, предлагающая прогрессивный клиентский сервис и инструменты его управления для юридических и физических лиц, ищет оператора чата/консультанта по транспортным услугам. Занятость - полный день. Мы предлагаем удаленную работу без продаж.
Требования:
- Опыт работы от 1 года;
- Работа возможно строго с ноутбука или стационарного ПК;
- Высокая скорость печати;
- Стабильный проводной интернет или WiFi;
- Гарнитура USB с выделенным микрофоном
- Эмпатия;
- Свободное владение офисными программами и браузером;
- Желание помогать людям. Умение оставаться тактичным и доброжелательным в любой ситуации;
- Самозанятость РФ или готовность её оформить (если находитесь в России);
- Хорошая обучаемость (обучение 5 рабочих дней, много теоретической информации);
- Навыки работы с клиентами;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Способность к запоминанию и дальнейшему оперированию большим объёмом информации
Обязанности:
- Предоставление консультаций по транспортным услугам;
- Обработка входящих запросов в чате;
- Совершение исходящих звонков с целью уточнения информации;
- Помощь клиентам в решении проблем и вопросов;
- Ведение диалогов с клиентами на высоком уровне;
- Соблюдение установленных стандартов обслуживания.
Условия:
- Удаленная работа;
- Смены в часовом промежутке с 8 до 23 мск;
- Гибкий график (смены от 6 часов);
- Возможность профессионального роста;
- Дружный коллектив;
- Подробное обучение онлайн с тренерами;
- В проекте действует строгая система контроля качества, направленная на мониторинг и соблюдение качества консультаций;
- Выплата 1 раз в месяц до 20 числа за предыдущий месяц;
- Работа с резидентами РФ по договору с самозанятым РФ;
- Работа с резидентами других стран (любая точка мира).
- Корпоративные психолог и нутрициолог