больше 1 года назад

Менеджер по работе с клиентами

Поддержка, административная деятельность
40 000 - 45 000 руб.
От 1 года
Полный день
Мы – Kodland, школа программирования, в которой как онлайн, так и оффлайн обучаются дети в возрасте от 10-и до 17-и лет. Наша цель – помочь ребятам освоить навыки в IT-сфере ещё в детстве, чтобы дать им возможность стать востребованными специалистами на рынке труда в будущем. В свою команду мы ищем инициативных, трудолюбивых и креативных людей. У нас нет рамок, зато есть свобода самовыражения и неформальное общение. Если Вам хочется делиться идеями с миром, а не работать «в стол», если Вы стремитесь постоянно развиваться и расти и по-максимуму использовать свой потенциал в молодом и разностороннем коллективе, мы отлично подходим друг другу! Сейчас Kodland активно развивается на рынках СНГ, Европы и США, и поэтому мы ищем классного Менеджера по работе с клиентами школы. Для откликов: https://t.me/Yuli2005
Требования:
  • Вы организованны и внимательны к мелочам;
  • Вы позитивны, энергичны и вежливы в общении, Вам легко даётся разговор с незнакомым человеком;
  • Вы имеете опыт работы с клиентами;
  • Вы имеете опыт работы на звонках (теплых, холодных);
  • Имеете опыт работы с CRM-системами;
  • Вы готовы работать по умеренно ненормированному графику;
  • Опыт в продажах является преимуществом. Опыт работы в сфере онлайн-образования является преимуществом.
Обязанности:
  • Управлять набором учеников в группы;
  • Подготавливать учеников к первым урокам;
  • Составлять и контролировать расписание;
  • Доводить всю необходимую информацию до студентов и их родителей;
  • Много коммуницировать с клиентами в мессенджерах и по телефону: информировать, отвечать на вопросы, разрешать спорные и конфликтные ситуации (чтобы всех устроил исход);
  • Вести учет оплат, выставлять счета, допродавать курсы ученикам;
  • Повышать лояльность клиентов и минимизироват.
Условия:
  • Полностью удалённую работу: работаете, где вам удобно. С котом на коленях, в тапочках - как хотите;
  • Конкурентную заработную плату;
  • Современную корпоративную культуру;
  • Скидки для детей наших сотрудников на все курсы школы;
  • Молодую, компетентную и быстро растущую команду с передовым опытом.