Требуется менеджер по работе с клиентами (обработка входящего потока клиентов).
Компания ДОБРЫЕКВАРТИРЫ.РФ расширяется и нам в команду нужен удаленный менеджер по работе с клиентами (можно без опыта).
Требования:
- Наличие компьютера или ноутбука;
- Наличие смартфона и хорошего интернета.
Обязанности:
- Работа с входящим потоком. Необходимо принимать звонки от потенциальных гостей с авито и других сайтах;
- Качественно обрабатывать все сообщения - каждую заявку переводить в бронь;
- Вносить данные о бронированиях в систему BNOVO, принимать предоплату;
- Внесение данных в CRM систему Битрикс24;
- Высылать инструкции по самостоятельному заселению гостей, помогать и контролировать весь процесс заселения;
- Контроль принятия оплаты за проживание;
- Поддержание связи с гостем в процессе его проживания.
- Какими качествами нужно обладать, чтобы работать у нас: Любить общение с людьми;
- Открытость в общении;
- Трудолюбие и дисциплина;
- Умение слушать и слышать;
- Честность;
- Готовность помогать гостю;
- Ответственность;
- Самостоятельность;
- Умение решать конфликтные ситуации с клиентами. Стрессоустойчивость;
- Усидчивость (тк работа удаленная);
- Умение работать в режиме многозадачности (рабочий день очень насыщенный).
Условия:
- График работы 3/3 либо 2/2;
- Обучение + стажировка;
- Удобный формат работы - вы можете работать из дома;
- Возможность развития и карьерного роста до позиции управляющего.