СоискателюРаботодателю
Вакансия в архиве

Менеджер по работе с клиентами

50 000 - 60 000 ₽

Международная управляющая компания ищет Менеджера по работе с иностранными клиентами (владельцами вилл) с английским на уровне B2 и опытом работы ведения длительных партнерских отношений. Предусмотрена широкая система корпоративных бонусов.

Требования:

  • Знание английского языка от уровня B2;
  • Высокая клиентоориентированность при решении всех поставленных задач;
  • Умение брать на себя ответственность;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Внимание к деталям и организаторские способности;
  • Сильные навыки тайм-менеджмента и умение расставлять приоритеты в работе;
  • Умение адаптироваться к новым системам/программам. Опыт работы с Channel Manager, Project Management Softwares, OTAs, приветствуется.

Обязанности:

  • Быть всегда на связи в рабочее время (WhatsApp,CRM) с нашими VIP клиентами (владельцами отелей, вилл);
  • Оперативно осуществлять поддержку по любым возникающим вопросам/ запросам/ жалобам. Коммуникация с владельцами и менеджерами объектов управления (виллы, отели) по текущим вопросам;
  • Производить информационную и новостную поддержку клиентов (владельцев недвижимости);
  • Запускать новые объекты совместно с другими отделами компании;
  • Принимать участие в улучшении сервиса для клиентов совместно с другими отделами;
  • Взаимодействовать со всеми департаментами компании;
  • Предвосхищать и позитивно разрешать любые конфликтный ситуации;
  • С каждой коммуникацией увеличивать лояльность клиента;
  • Постоянно приятно удивлять клиентов (Overdelivery).

Условия:

  • Работа с vip клиентами;
  • Дружный коллектив профессионалов и система наставничества;
  • Рекламная, юридическая и информационная поддержка;
  • Ваш доход будет быстро расти вместе с NPS клиентов;
  • Поездки на лучшие в мире тренинги и конференции в сферах vacation rentals, public relations, luxury hospitality;
  • Быстрый карьерный рост до руководителя отдела и партнера компании;
  • Корпоративные бонусы.