Вакансия в архиве

Менеджер по работе с клиентами

20 000 - 40 000 ₽

Компания Finchase занимается продажей объектов недвижимости с безупречным уровнем эстетики в сегменте business и premium класса на территории Крымского полуострова. Мы работаем через партнерскую сеть, а именно через агентства недвижимости.

Требования:

Умеете работать в рутине и чувствует себя комфортно;
Умеет находить общий язык с разными людьми;
Спокойно воспринимаете, когда с вами разговаривает человек на эмоциях и способны вывести собеседника на позитивный уровень и сами при этом не расстраиваетесь;
Внимательный, способный скрупулёзно просматривать в CRM - системе данные, чтобы не пропустить фиксацию клиента за агентом;
Умеете брать ответственность на себя;
Умеете улаживать сложные ситуации и мягко в корректной форме разговаривать с клиентом.

Обязанности:

Отвечать на сообщения в WhatsApp, возможно, на звонки агентов;
Производить фиксацию клиентов за агентами в нашей CRM;
Отвечать на вопросы агентов;
Проводить расследования, связанные с фиксацией клиентов (с помощью руководителя);
Поддерживать спокойную атмосферу в общении и в решении сложных ситуаций.