В команду MultiTok требуется ответственный менеджер отдела контроля качества на частичную занятость. Если вы способны изучить большое количество информации и умеете ее анализировать - они ждут именно вас!
Требования:
- Опыт работы не требуется;
- Ответственность и внимательность;
- Умение работать в команде;
- Грамотная письменная речь;
- Желание развиваться в сфере контакт-центров;
- Наличие компьютера или ноутбука;
- Наличие наушников.
Обязанности:
- Контроль качества общения операторов с клиентами;
- Анализ звонков и составление отчетов;
- Обратная связь с операторами и руководством;
- Проведение созвонов по улучшению работы операторов;
- Участие в разработке и внедрении новых процедур и стандартов.
Условия:
- Удаленная работа на частичную занятость;
- График работы обсуждается с руководством;
- Возможность карьерного роста в компании;
- Постоянное обучение и развитие;
- Своевременная оплата труда.