Вакансия в архиве
Аккаунт Менеджер – Ассистент
от 35 000 ₽
— Удаленная работа, удобный график;
— Дружный коллектив;
— Возможность напрямую влиять на процесс и результаты;
— Опыт работы на рынках России, США, Евросоюза, Великобритании, Канады, Мексики, Австралии и т.д.;
— Создание и запуск новых товаров и линеек товаров с нуля;
— Работа на известных маркетплейсах вышеуказанных стран и т.п.;
— Стабильная заработная плата;
— Карьерный рост, возможность стать партнером.
Контакты: [email protected]
Требования:
- Ежедневный мониторинг аккаунтов, переписки;
- Обеспечение бесперебойного функционирования действующих аккаунтов и листингов, регистрация новых. Реагирование на факапы с товаром, аккаунтами;
- Контроль товарных запасов. Своевременное уведомление Продакт менеджера о необходимости заказа новой партии;
- Обеспечение выполнения заказов клиентов;
- Коммуникация с клиентами, ответы на вопросы, реагирование на отзывы (ликвидация отрицательных), сбор отзывов;
- Решение вопросов со службами поддержки аккаунтов;
- Создание листингов для новых товаров. Принятие участия в формировании контента для листингов;
- Организация взаимодействия с аудиторией и клиентами с целью ее увеличения для последующего продвижения продуктов брендов компании. Social proof;
- Ежемесячная аналитика по каждому аккаунту с целью определения эффективности продаж. Предложения по совершенствованию листингов, товаров и т.д.;
- Обеспечение логистики (во взаимодействии с Продакт менеджером): прием, доставка грузов, работа с логистическими центрами и перевозчиками;
- Описание бизнес-процессов по направлению деятельности, их постоянное совершенствование;
- Систематизация информации по новым практикам и тенденциям в e-commerce; Информирование команды о новостях. Формирование предложений по внесению изменений в Стратегию и бизнес-процессы.
Обязанности:
- Выполнение поручений руководителя/собственника бизнеса;
- Контроль исполнения задач членами команды, сторонними исполнителями;
- Документирование исполняемых бизнес-процессов;
- Поиск и организация коммуникаций с исполнителями, поставщиками, перевозчиками, государственными и иными организациями.
Условия:
- Работа удаленная. Основной принцип – результат, а не время работы. Вместе с тем, предполагается, что рабочее время длится 8 часов в сутки/5 дней в неделю (выходные – суббота и воскресенье. Прим. мониторинг аккаунтов производится без выходных). Минимум 4 часа из этого времени должно приходиться на промежуток с 10 до 18 UTC +3. Фиксация времени происходит путем отметки в Pyrus (основной канал) или Telegram (дополнительный канал) путем отправки сообщения соответствующего содержания;
- В случае заболевания или необходимости отгула необходимо уведомить руководителя и получить от него подтверждение. В противном случае это будет считаться прогулом;
- Task manager команды – Pyrus. Все задачи команды консолидируются там. Вся информация по той или иной задаче должна содержаться в Pyrus (ссылки, документы о ходе и результатах выполнения задачи, все необходимые материалы для успешного выполнения задачи, а также комментарии членов команды;
- Основной канал оперативной коммуникации Pyrus, дополнительные Telegram, WhatsApp, Viber, Messenger, Skype, e-mail и др;
- Общие ресурсы хранятся в Google Drive и Trello (база знаний);
- Оформление отношений возможно на основании договора гражданско-правового характера (не трудовой договор);
- Социальный пакет (страховка, оплачиваемый отпуск, больничные и т.д.) – не предусмотрены;
- Оплата труда на первые 3 месяца испытательного срока – 500$ в месяц. Первый день оплачиваемый день работы – день утверждения тестового задания. Задание будет представлено. После испытательного срока – по договоренности; Переменная часть оплаты труда в виде премий практикуется по итогам календарного года.