12 месяцев назад

Ассистент руководителя по контролю за качеством

Другое
По договоренности
Без опыта
Частичная занятость
Привет, мой будущий помошник. Я со своей командой ЮК Доктрина строю компанию по оказанию юридических услуг. Маштаб растет, количество задач множится и потому сейчас возникла необходимость в ассистенте контроля качества. Основная задача моего ассистента оценивать удовлетворенность качества обслуживания клиентов. Здесь все банально, но это не менее важно! Заполни анкету https://forms.gle/1KTbgAanUzuFPZ4y8 и помни, что на этом этапе уже есть конкуренция! Контакты: platonov.a@dokpravo.ru
Требования:
  • Компьютерная грамотность;
  • Способность произвести оценку действий, звонков, электронных писем; Соответствие принятым в компании стандартам;
  • Опыт работы в отделе контроля качества будет являться преимуществом;
  • Высокий уровень клиентоориентированности;
  • Опыт управления персоналом.
Обязанности:
  • Входящие звонки от клиентов с целью оценки удовлетворенности качества обслуживания;
  • Помощь руководителю по текущим задачам;
  • Оперативное предоставление полученной информации руководству компании;
  • Работа в CRM системе + занесение данных в программу;
  • Работа со специалистами отдела контроля качества.
Условия:
  • График 5/2 c 10 до 19 (возможность работать из дома);
  • Трудоустройство по ДГПХ.