Привет, мой будущий помошник. Я со своей командой ЮК Доктрина строю компанию по оказанию юридических услуг. Маштаб растет, количество задач множится и потому сейчас возникла необходимость в ассистенте контроля качества. Основная задача моего ассистента оценивать удовлетворенность качества обслуживания клиентов. Здесь все банально, но это не менее важно!
Заполни анкету https://forms.gle/1KTbgAanUzuFPZ4y8 и помни, что на этом этапе уже есть конкуренция!
Контакты: [email protected]
Требования:
- Компьютерная грамотность;
- Способность произвести оценку действий, звонков, электронных писем; Соответствие принятым в компании стандартам;
- Опыт работы в отделе контроля качества будет являться преимуществом;
- Высокий уровень клиентоориентированности;
- Опыт управления персоналом.
Обязанности:
- Входящие звонки от клиентов с целью оценки удовлетворенности качества обслуживания;
- Помощь руководителю по текущим задачам;
- Оперативное предоставление полученной информации руководству компании;
- Работа в CRM системе + занесение данных в программу;
- Работа со специалистами отдела контроля качества.
Условия:
- График 5/2 c 10 до 19 (возможность работать из дома);
- Трудоустройство по ДГПХ.