5 месяцев назад
Полный день

Специалист первой линии поддержки

IT
По договоренности
От 1 года
Полный день
Эта вакансия для вас, если любите помогать, отлично формулируете мысли на английском и готовы отвечать на десятки вопросов! Контакты: lenagera1@yandex.ru
Требования:
  • Владение английским языком (письменный, от Upper-Intermediate);
  • Техническое образование высшее/среднее (будет преимуществом).
Обязанности:
  • Отвечать на вопросы пользователей в Zendesk, Slack и Telegram;
  • Анализировать проблемы, с которыми к вам обращаются, и обрабатывать их по инструкциям;
  • Передавать задачи в другие отделы;
  • Собирать информацию по запросам коллег.
Условия:
  • Удаленная работа;
  • График 2/2, 5/2 или 5/2 плавающий;
  • Работа в дневную или ночную смену;
  • Зарплату обсуждаем с успешным кандидатом.