Вакансия в архиве

Аккаунт-менеджер (менеджер по работе с клиентами)

до 80 000 ₽

От 2 лет

CaterMe – это сервис заказа еды и кейтеринга для мероприятия онлайн. Сейчас они ищут в команду активного и позитивного Аккаунт-менеджера (не продажи), который всей душой полюбит их клиентов.

Требования:

Релевантный опыт работы от двух лет в call-центре или аккаунт-менеджером;
Навыки ведения переговоров и решения конфликтных ситуаций с клиентом;
Грамотная и понятная речь (устная и письменная), важно, чтобы вы могли сформулировать и донести свою мысль;
Опыт работы с CRM-системами, телефонией и пакетом Microsoft Office;
Системное мышление, внимательность, быстрая переключаемость;
Клиентоориентированность (как внешняя, так и внутренняя), стрессоустойчивость.

Обязанности:

Совершать большое количество звонков (от 60 звонков в день);
Размещать заявки;
Сопровождать клиента на всех этапах сотрудничества;
Информировать о наших продуктах, новых предложениях и акциях;
Вести переговоры с клиентом и заключать договора;
Выстраивать доверительные и долгосрочные отношения с клиентом.

Условия:

Адекватные, позитивные и честные руководители;
Небольшая распределенная команда – 23 человека. Общаемся через slack и zoom, проводим планерки, делимся результатами прозрачно показываем финансовые показатели компании;
Работа в удаленном формате (мск.часовой пояс) – в офис ездить не надо. Для нас важнее результат, нежели время, проведенное в офисе;
Условия и формат оплаты обсуждаемы в зависимости от твоих пожеланий, компетенций и вовлеченности (оклад+kpi).