СоискателюРаботодателю
Вакансия в архиве

Клиентский менеджер

10 000 - 50 000 ₽

Компания ищет блестящего коммуникатора, способного вести качественные переговоры с родственниками тяжело больных людей, находящихся в стрессовой ситуации, с людьми с высокими требованиями и высоким достатком. Только Москва и область.

Требования:

  • Блестящий коммуникатор – способен вести качественные переговоры с родственниками тяжело больных людей, находящимися в стрессовой ситуации, с людьми с высокими требованиями и высоким достатком, анализировать и находить решения;
  • Склонен действовать быстро – оперативен и самостоятелен в принятии решений, работает со страстью;
  • Относится к бизнесу, как к своему;
  • Любит многозадачность, стрессоустойчив;
  • Высокий уровень эмпатии;
  • Любит работу, связанную с коммуникацией с линейным персоналом;
  • Опыт работы клиентским менеджером/менеджером по продажам будет плюсом.

Обязанности:

  • Текущие задачи: консультирование и сопровождение клиентов;
  • Подбор помощников по уходу для новых заказов (из существующей базы);
  • Продажа услуг узких специалистов и организация занятий;
  • Выставление счетов и отслеживание оплат;
  • Взаимодействие с сиделками и узкими специалистами по действующим заказам;
  • Предупреждение конфликтных ситуаций, их разрешение;
  • Стратегические задачи:
  • Увеличение среднего чека и LTV клиента;
  • Участие в автоматизации клиентских процессов;
  • Рост NPS клиентов и % клиентов.

Условия:

  • Удаленно, 2-4 часа в день, нагрузка распределяется неравномерно, зависит от количества заказов в день.
  • Есть возможность роста вместе с ростом бизнеса, инициатива в развитии процессов и бизнеса приветствуется.