Вакансия в архиве
Менеджер по возвратам
50 000 - 65 000 ₽
Обучили востребованным онлайн профессиям более 15000 учеников.
Сформировали сильную команду профессионалов, которым интересно развиваться и расти вместе с нами!
Мы создаем и открываем новые направления в сфере удаленных профессий.
Требования:
- Опыт работы в отделе урегулирования/возврата;
- Работать с возражениями;
- Навыки ведения переговоров;
- Полное включение (совмещение не рассматриваем).
Обязанности:
- Опыт с возвратами обязателен;
- Коммуникация с учениками, которые обратились к нам с просьбой о возврате денежных средств;
- Отработка возражений в соответствии с условиями оферты;
- Удержание или вычисление суммы возврата денежных средств;
- Обработка письменных обращение и жалоб клиентов (в том числе голосовая коммуникация);
- Работа с жалобами и пожеланиями учеников школы;
- Урегулирование всех поступающих претензий от учеников.
Условия:
- График 5/2, плавающие выходные;
- Удаленная работа;