Мы ищем специалиста для работы в информационно-аналитическом отделе нашей компании. Ваша основная задача будет заключаться в выявлении потребностей потенциальных клиентов, сборе и анализе полученное информации, а также в формировании и предоставлении отчетности.
Требования:
- Опыт работы в сфере телефонных продаж, либо в сфере переговоров не менее 2-ух лет;
- Навыки ведения телефонных переговоров;
- Навыки выявления потребности клиентов;
- Знание и умение применять различные техники продаж;
- Навыки ведения деловой переписки;
- Навыки грамотного и дипломатичного общения;
- Отлично развитые переговорные навыки, в том числе успешный опыт общения на уровне первых лиц;
- Навыки формирования и оформления договорной документации, первичных бухгалтерских документов, внутренних учетных документов и отчетных форм, подготовки коммерческих предложений;
- Свободное владение персональным компьютером на уровне опытного пользователя, офисной техникой, уверенная работа с офисными пакетами MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Интернет;
- Клиентоориентированность;
- Высокая обучаемость, внимательность, ответственность, самостоятельность в работе, коммуникабельность, стрессоустойчивость, способность работать в режиме многозадачности в интенсивном режиме;
- Хорошие организаторские способности, лидерские качества, нацеленность на результат, здоровая амбициозность и уверенность в себе;
- Здоровое чувство юмора.
Обязанности:
- Проведение работы по выявлению, учету и привлечению потенциальных клиентов, изучение их потребностей, консультирование по вопросам технических и потребительских характеристик услуг, проведение презентации услуг для клиентов, иных рекламно-информационных акций;
- Разработка методик поиска клиентов, планирование работы с ними, составление схемы обращения к клиентам;
- Осуществление "холодных звонков" клиентам по скриптам, установление первоначального контакта и организация встреч клиента с менеджерами по продажам;
- Составление отчетов (ежедневный, еженедельный, ежемесячный) об объемах установленных и неустановленных контактов с клиентами, составление прогнозов дальнейшего развития клиентской базы;
- Выполнение ежемесячных целевых количественных и качественных показателей;
- Сбор информации о конкурентных продуктах и внесение ее в клиентскую базу данных;
- Принятие активного участия в ежедневных планёрках, ролёвках;
- Осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях, изменении сроков исполнения договоров и прочем;
- Работа с документами в соответствии с поставленными задачами, в рамках действующих бизнес-процессов компании;
- Формирование и регулярное предоставление непосредственному руководителю отчетности о результатах работы;
- Выполнение других служебных поручений своего непосредственного руководителя;
- Участие в разработке программ лояльности в зависимости от различных факторов;
- Участие в формировании и корректировке продающих скриптов;
- Участие в проведении маркетинговых мероприятий, организуемых Компанией;
- Участие во внутрикорпоративных проектах;
- Участие в различных совещаниях в пределах своей компетенции;
- Постоянное повышение своей компетентности в рамках своих должностных обязанностей, в том числе в области переговоров и взаимодействия с контрагентами;
- Участие в мероприятиях Компании, направленных на разработку, внедрение, сертификацию и последующее функционирование системы менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001 и требованиями СМК ООО «Строй-Эксперт Консалт»;
- Сохранение конфиденциальности всей служебной информации и информации о деятельности предприятий клиентов, полученной в результате выполнения работ;
- Выполнение правил внутреннего распорядка и других локальных нормативных актов Компании, соблюдение трудовой дисциплины.
Условия:
- Официальное оформление по трудовому договору (после испытательного срока - 1 месяц).
- График работы: 5/2 c 9:00-18:00 (полностью удалённый формат)