Специалист технической поддержки (2-линия)

Поддержка, административная работа

ООО "ДЖЕЙКЕТ"

30 000 - 45 000 руб.

От 1 года

Полный день

Мы ищем активного, внимательного, любопытного сотрудника. Сотрудника, который не боится брать на себя ответственность, работать с большим объемом информации.

Требования:

Умение работать с большими объемами информации в Гугл-таблицах;
Способность собирать большой объем информации и анализировать его;
Навыки постановки задач для программистов. Задача должна быть описана понятным языком, без возможностей выполнить иначе чем вам хотелось;
Навыки работы с версткой;
Желательно уметь читать html-код, на простом уровне. Либо желание быстро этому обучиться самостоятельно. Самостоятельно писать ничего не понадобится;
Знание английского, умение составить короткое письмо;
Навыки проведения тестирования, составление сценарий тестирования;
Обязательно навык аналогичной работы, без опыта либо из другой области работы кандидаты не рассматриваются.

Обязанности:

Тестирование и проверка качества публикации объявлений и вакансий;
Помощь в запуске сотрудничества с новыми партнерами;
Проведение исследований по передаче информации, поиск решения проблем;
Работа с фидами (нужны навыки работы с xml, чтение, простая верстка + умение прочитать и понять описание спецификации);
Связь с сайтами-партнерами (переписка, звонки при необходимости) + контроль поступающих ответов;
Постановка задач для программистов, контроль и проверка исполнения задачи;
Совместная работа с отделами тестирования и разработки.

Условия:

Работа удаленная, но подразумевает вашу полную занятость с понедельника по пятницу. У вас не будет возможности параллельно заниматься другими проектами. Просим не откликаться на вакансию, если данные условия вам не подходят;
Вся команда общается в Slack, постановка и трекинг задач в Jira, документацию ведем в Confluence, для звонков используем MangoTalker;
В нашем отделе веб-разработки больше 20 профессионалов;
Оптимальное время работы - 09 - 18 по московскому времени, пн-пт;
Мы надежны как швейцарский банк: выплата зарплаты 25 числа - аванс и 10 числа - вторая часть + премии, вся заработная плата переводится на карту Сбербанка в рамках зарплатного проекта.