Вакансия в архиве
Менеджер онлайн-чата
40 000 - 75 000 ₽
GeekBrains (Mail.ru Group) – это образовательный портал и около 300 курсов по направлениям: web-программирование, интернет-маркетинг, web-дизайн, управлении проектами.
Наша цель - дать любому человеку возможность в короткие сроки получить новую востребованную профессию в сфере digital и помочь людям даже в регионах найти высокооплачиваемую работу!
Сейчас на нашем портале проходят бесплатные курсы более 4 млн человек, и каждый день нам пишут в чат потенциальные клиенты. В связи с чем мы расширяем команду консультантов и открываем вакансию «МЕНЕДЖЕР ОНЛАЙН-ЧАТА».
Понравилась вакансия?
ЗАПОМНИ кодовое слово «МЕНЕДЖЕР» (тест на внимательность)
И ЗАПОЛНИ АНКЕТУ КАНДИДАТА ПО ССЫЛКЕ:
https://forms.gle/rpcBYqgP9KHmYtbo6
После одобрения анкеты с тобой свяжется HR-специалист для собеседования.
ДЛЯ ОПЕРАТИВНОЙ СВЯЗИ (Юлия)
WhatsApp: +79253858633
Telegram: https://t.me/YuliaPyatysheva
Требования:
- Желание помогать людям, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, доброжелательность, вежливость, тактичность, неконфликтность, трудолюбие;
- Обязательно грамотная письменная речь, обширный словарный запас. Это очень важно!
- Если ты умеешь излагать свои мысли ПЕЧАТНО ЛУЧШЕ, чем разговариваешь голосом, то здесь – это твоё преимущество!
- Умение чувствовать настроение пользователя через текст, умение доносить свои мысли текстом, умение вести клиента в диалоге, задавать встречные вопросы, удерживать внимание клиента, отрабатывать возражения;
- Желание быть частью отдела продаж, мотивация продавать и выполнять план, инициативность, желание совершенствовать свои навыки;
- Высокая самодисциплина;
- умение работать с большим потоком информации;
- Умение быть частью команды и болеть за продукт;
- Подтвержденный опыт работы в чатах/технической поддержке/соц. сетях;
- Опыт работы в продажах будет большим плюсом;
- Наличие дома: стабильный интернет, ноутбук, рабочее место.
Обязанности:
- Вести переписку и общение с пользователями портала в чате: отвечать на различные вопросы пользователей;
- Рассказывать про наши продукты, помогать с выбором направления в обучении, помогать по вопросам навигации на портале, иногда работать с негативом;
- Выстраивать коммуникацию между пользователями портала и менеджерами по продажам;
- Выявлять потребности, «утеплять» клиентскую базу, создавать новые заявки и передавать их менеджерам в отдел продаж;
- Любить наших студентов.
Условия:
- Удалённая работа (home office); рассмотрим соискателей из различных регионов;
- Заработок выше среднего по рынку (fix 25000 руб на руки + дополнительная премия по факту выполнения KPI) Успешные сотрудники зарабатывают не менее 50 тыс. руб.;
- Прозрачная система мотивации, стабильная оплата труда, оформление по договору ГПХ;
- Удобный график 2/2 с 9.00 до 21.00 по мск;
- Уникальный шанс быть частью крутой команды, причастность к развитию востребованного продукта;
- Возможность развиваться в сфере digital и IT, участвовать в интересных проектах и мероприятиях;
- Неограниченный доступ к курсам Geekbrains с системой наставничества и личными кураторами после 5 месяцев работы;
- Полный доступ к информации во всех проектах, обучение и повышение навыка коммуникаций.