Опубликована 5 дней назад

Менеджер по работе с клиентами

20 000 - 50 000 руб.
От 1 года
Необходимо связываться с клиентами посредством звонков по телефону и мессенджеров. Консультировать, отвечать на вопросы, дожимать, продавать. Помогать оформлять рассрочки.

Требования:

  • У вас “язык без костей”. Вы можете целый день общаться с людьми и только наполниться энергией;
  • Вы умеете чувствовать реальные потребности людей и хотите им искренне помочь. И вы уверены в том, что наши услуги действительно помогают людям;
  • Опыт работы менеджером по продажам от 1 года и более. Желательно в сфере онлайн-школ.
  • Опыт работы в любой CRM. Вы знаете как и зачем выставлять напоминания для работы с клиентами, почему с каждым надо связываться несколько раз и так далее;
  • Возможность сосредоточенно работать, чтобы вас никто не отвлекал. Отдельное тихое рабочее место, возможность сдать детей бабушкам, дедушкам, няням и так далее на полдня или более;
  • Наличие исправного компьютера и смартфона, на который можно установить все необходимые приложения для работы;
  • Вы уверенный пользователь офисных программ и хорошо ориентируетесь в различных таблицах, документах, веб-сайтах;
  • Вы мыслите языком цифр и можете быстро посчитать с каким количеством клиентов вы сегодня пообщались, сколько из них заинтересовалось;
  • Личный интерес к йоге, аюрведе, Индии, вегетарианству и так далее. Крайне желателен, хотя бы минимальный опыт практики этого. Хотя бы попробовали, не очень получилось, уже лучше чем ничего;
  • Наличие счета в банке РФ. За границу чисто физически не сможем высылать оплату, к сожалению;
  • Важно: вебинары проходят по вечерам, с 19 до 21 по Москве. Необходимо присутствовать в ходе этих вебинаров, отвечать на вопросы в чате, а также обрабатывать заказы после их окончания.

Обязанности:

  • Ответы на вопросы в ходе вебинаров в вечернее время;
  • Обработка неоплаченных заказов;
  • Знакомство с новыми участниками клуба по подписке;
  • Удержание в клубе по подписке путем предложения выгодных условий продлений тем, кто хочет выйти;
  • Прозвон списков клиентов;
  • Заполнение ежедневных и еженедельных статистик;
  • Присутствие на планерках 1-2 раза в неделю.

Условия:

  • Удаленная работа. Занятость от 4 часов в день. График работы плавающий - обязательное присутствие на вечерних вебинарах (с 19 до 21 МСК), но в течении дня можно выбрать часы работы;
  • Работа 5 дней в неделю, дни можно выбирать;
  • Оплата сдельная: есть небольшой фикс за присутствие на вебинарах + обзвон по действующим спискам членов клуба и клиентов. + % с продаж .который обговаривается индивидуально.