Опубликована 20 дней назад

Специалист службы поддержки пользователей

от 30 000 руб.
От 1 года
Ели вы любите клиентов, хорошо умеете управлять своей речью и имеете опыт работы в маркетплейсами - эта вакансия вам подойдет! Опыт работы в техподдержке+++. Возможен график 5/2 и 2/2. Для работы нужен компьютер и хороший интернет, тишина и желание работать.

Требования:

  • Отличные знания ПК, Exсel;
  • Личные качества: Ответственность, дисциплинированность, умение работать в команде, желание развиваться;
  • ЗНАНИЕ МАРКЕТПЛЕЙСОВ - БОЛЬШОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО;
  • Хорошие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
  • Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
  • Наличие комфортного места для удаленной работы.

Обязанности:

  • Информационная и техническая поддержка клиентов - голосом и в чате;
  • Консультирование клиентов по работе сервиса - презентации в zoom;
  • Оперативно реагировать на вопросы и комментарии пользователей;
  • Определять проблему и решать ее быстрее чем клиент спросит: «Что делать?».

Условия:

  • Профессиональное развитие, получение опыта работы;
  • График 2/2 или 5/2;
  • Дружный коллектив;
  • Удаленная работа.