Менеджер по продажам в интернет-магазин

Продажи

30 000 - 60 000 руб.

От 1 года

Полный день

В интернет магазин домашнего текстиля 1MANGO требуется менеджер по продажам. Наш магазин успешно работает с 2014 года. Занимаемся продажей текстиля с фотопечатью по всей России. Из ассортимента на данные момент представлены: шторы, тюли, покрывала, римские шторы и модульные картины. Это работа на входящих заявках (звонки, почта, онлайн-чаты, собственная база клиентов) без холодной базы и подбора. Ценный конечный продукт менеджера по продажам - максимальное количество обработанных лидов, перешедших в заказ c последующим доведением до оплаты, при максимальном удовлетворении клиента. Контакты: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfbfctGIqmijJBc4GAiAvnn3Ld9g2QogBArbsQ3QMpiTfM-JA/viewform, https://api.whatsapp.com/send?phone=+79200399370

Требования:

Нужен общительный, ответственный и позитивный человек, который умеет продавать и любит продажи;
Опыт работы в продажах по телефону и переписке от 1-го года;
Опыт работы в интернет-магазине или в call-центре менеджером по продажам обязателен;
Знание техник продаж, высокие результаты по продажам, которые вы можете продемонстрировать с прошлых мест работы;
Опыт работы в homeoffice (удаленная работа);
Опыт работы в CRM;
Навык работы на результат. Продукт деятельности любого сотрудника это конкретный результат, а не процесс;
Грамотная‚ вежливая речь;
Способность к обучению, позитивный жизненный настрой, умение работать в режиме многозадачности;
Самоорганизация, дисциплина и строгое соблюдение правил и регламентов;
Высокая скорость печати;
Свободное владение компьютером и интернетом;
Стабильный домашний интернет (не 3G/4G), компьютер (ноутбук), гарнитура;
Обеспечение тишины во время рабочего процесса;
Проживание в регионе России в одном часовом поясе с Москвой (допустимо +/- 1 час).

Обязанности:

Обработка входящих заявок и звонков;
Тщательная работа с каждым клиентом, минимизация отмен и возвратов;
Оформление и отслеживание заказов на всех этапах;
Ведение клиентской базы в CRM;
Создание и согласование макетов изделий;
Урегулирование вопросов связанных с доставкой;
Урегулирование спорных ситуаций с клиентами;
Обзвон клиентов получивших свои заказы, с целью сбора обратной связи и установления долгосрочных отношений, повторные заказы;
Выполнение плана продаж и прочих KPI;
Ежедневный отчет о проделанной работе;
Контроль и улучшение собственных показателей клиентского обслуживания (например процент пропущенных звонков и диалогов);
Выполнять поставленные задачи в CRM;
Постоянно самообразовываться по предоставленным материалам.

Условия:

Удаленная работа без совместительства и подработок, на полный рабочий день;
График сменный 2/2 или 3/3 (с 9 до 21 по московскому времени);
Оклад+ KPI + % от личных продаж, прозрачная система мотивации. Уровень заработной платы от 30 до 60 т.р;
Большая база клиентов и поток входящих заказов;
Отсутствие холодных звонков и разъездов;
Оплачиваемые испытательный срок 1 месяц (может быть меньше, в зависимости от результатов обучения);
Работа по договору аутсорсинга (оформление в качестве самозанятого);
Заработная плата без задержек 2 раза в месяц.