4 месяца назад
Полный день
Менеджер по продажам в интернет-магазин
Продажи
30 000 - 60 000 руб.
От 1 года
Полный день
В интернет магазин домашнего текстиля 1MANGO требуется менеджер по продажам.
Наш магазин успешно работает с 2014 года. Занимаемся продажей текстиля с фотопечатью по всей России. Из ассортимента на данные момент представлены: шторы, тюли, покрывала, римские шторы и модульные картины.
Это работа на входящих заявках (звонки, почта, онлайн-чаты, собственная база клиентов) без холодной базы и подбора.
Ценный конечный продукт менеджера по продажам - максимальное количество обработанных лидов, перешедших в заказ c последующим доведением до оплаты, при максимальном удовлетворении клиента.
Контакты: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfbfctGIqmijJBc4GAiAvnn3Ld9g2QogBArbsQ3QMpiTfM-JA/viewform, https://api.whatsapp.com/send?phone=+79200399370
Требования:
- Нужен общительный, ответственный и позитивный человек, который умеет продавать и любит продажи;
- Опыт работы в продажах по телефону и переписке от 1-го года;
- Опыт работы в интернет-магазине или в call-центре менеджером по продажам обязателен;
- Знание техник продаж, высокие результаты по продажам, которые вы можете продемонстрировать с прошлых мест работы;
- Опыт работы в homeoffice (удаленная работа);
- Опыт работы в CRM;
- Навык работы на результат. Продукт деятельности любого сотрудника это конкретный результат, а не процесс;
- Грамотная‚ вежливая речь;
- Способность к обучению, позитивный жизненный настрой, умение работать в режиме многозадачности;
- Самоорганизация, дисциплина и строгое соблюдение правил и регламентов;
- Высокая скорость печати;
- Свободное владение компьютером и интернетом;
- Стабильный домашний интернет (не 3G/4G), компьютер (ноутбук), гарнитура;
- Обеспечение тишины во время рабочего процесса;
- Проживание в регионе России в одном часовом поясе с Москвой (допустимо +/- 1 час).
Обязанности:
- Обработка входящих заявок и звонков;
- Тщательная работа с каждым клиентом, минимизация отмен и возвратов;
- Оформление и отслеживание заказов на всех этапах;
- Ведение клиентской базы в CRM;
- Создание и согласование макетов изделий;
- Урегулирование вопросов связанных с доставкой;
- Урегулирование спорных ситуаций с клиентами;
- Обзвон клиентов получивших свои заказы, с целью сбора обратной связи и установления долгосрочных отношений, повторные заказы;
- Выполнение плана продаж и прочих KPI;
- Ежедневный отчет о проделанной работе;
- Контроль и улучшение собственных показателей клиентского обслуживания (например процент пропущенных звонков и диалогов);
- Выполнять поставленные задачи в CRM;
- Постоянно самообразовываться по предоставленным материалам.
Условия:
- Удаленная работа без совместительства и подработок, на полный рабочий день;
- График сменный 2/2 или 3/3 (с 9 до 21 по московскому времени);
- Оклад+ KPI + % от личных продаж, прозрачная система мотивации. Уровень заработной платы от 30 до 60 т.р;
- Большая база клиентов и поток входящих заказов;
- Отсутствие холодных звонков и разъездов;
- Оплачиваемые испытательный срок 1 месяц (может быть меньше, в зависимости от результатов обучения);
- Работа по договору аутсорсинга (оформление в качестве самозанятого);
- Заработная плата без задержек 2 раза в месяц.