Вакансия в архиве
Функциональный тренер в Call-центр
24 000 - 36 000 ₽
В стоматологическую клинику на удаленной основе требуется ответственный и активный тренер с опытом работы в продажах.
Контакты: Ватсап +380952564730, Скайп live:antonina.akatuseva
Требования:
- Высшее образование;
- Опыт работы в продающем Call-центре
- Желателен опыт работы тренером в call-центре;
- Опыт разработки методических материалов, программ обучения;
- Желательно прохождение тренинга для тренеров;
- Понимание сути активных продаж;
- Грамотная речь, умение владеть аудиторией, навыки управления персоналом;
- Активность, оптимизм, высокая обучаемость, гибкость, стрессоустойчивость;
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
Обязанности:
- Обучение новых сотрудников call-центра (работа в срм, манго; изучение теории по стоматологии; проведение обучение по продажам);
- Адаптация и курирование стажеров в течение 2 месяцев;
- Индивидуальное обучение действующих сотрудников call-центра, формирование у них навыков продаж по телефону;
- Коррекция знаний и навыков на основе выявленных отделом контроля качества ошибок;
- Анализ показателей операторов для выявления потребности в дополнительном обучении;
- Составление плана обучения;
- Разработка и проведение тренингов, направленных на рост продаж, развитие компетенций специалистов;
- Недельный отчет по изменению статистических показателей менеджеров по итогам недельного обучения;
Условия:
- Удаленная работа;
- 5 рабочих дней в неделю с 10.00 до 19.00 (пн-пт);
- Дружный коллектив;
- 100% загруженность;
- Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц: оклад 20 000+ бонусы от результативности работы подопечных стажеров.