8 месяцев назад

Функциональный тренер в Call-центр

Продажи
24 000 - 36 000 руб.
От 3 лет
Полный день
В стоматологическую клинику на удаленной основе требуется ответственный и активный тренер с опытом работы в продажах. Контакты: Ватсап +380952564730, Скайп live:antonina.akatuseva
Требования:
  • Высшее образование;
  • Опыт работы в продающем Call-центре
  • Желателен опыт работы тренером в call-центре;
  • Опыт разработки методических материалов, программ обучения;
  • Желательно прохождение тренинга для тренеров;
  • Понимание сути активных продаж;
  • Грамотная речь, умение владеть аудиторией, навыки управления персоналом;
  • Активность, оптимизм, высокая обучаемость, гибкость, стрессоустойчивость;
  • Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
Обязанности:
  • Обучение новых сотрудников call-центра (работа в срм, манго; изучение теории по стоматологии; проведение обучение по продажам);
  • Адаптация и курирование стажеров в течение 2 месяцев;
  • Индивидуальное обучение действующих сотрудников call-центра, формирование у них навыков продаж по телефону;
  • Коррекция знаний и навыков на основе выявленных отделом контроля качества ошибок;
  • Анализ показателей операторов для выявления потребности в дополнительном обучении;
  • Составление плана обучения;
  • Разработка и проведение тренингов, направленных на рост продаж, развитие компетенций специалистов;
  • Недельный отчет по изменению статистических показателей менеджеров по итогам недельного обучения;
Условия:
  • Удаленная работа;
  • 5 рабочих дней в неделю с 10.00 до 19.00 (пн-пт);
  • Дружный коллектив;
  • 100% загруженность;
  • Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц: оклад 20 000+ бонусы от результативности работы подопечных стажеров.