Вакансия в архиве
Руководитель Отдела Кураторов (РОК)
от 65 000 ₽
В первую очередь для нас важен результат, поэтому в нашей компании мы хотим видеть супергероя, который сможет руководить большим количеством людей и достигать поставленных результатов. Для нас идеальный руководитель - это тот, для которого управление командой, контроль группами учеников, сфера образования - это не просто работа, но и любимое увлечение, от которого он получает удовольствие!
Плюсы работы с нами:
— Работа с молодыми, талантливыми и амбициозными собственниками бизнеса, которые щедро делятся своим опытом;
— Работа в стабильной прогрессивно развивающейся компании;
— Комфортные условия работы, из дома, без поездок, пробок и пустой траты времени.
Что хотим видеть в результате:
— Управляемый эффективный отдел кураторов;
— Ведение групп учеников в WhatsApp самостоятельно - если требуется, при достижении необходимых результатов - старт набора дополнительных кураторов)
— Под контролем качество поиска, подбора и адаптации кураторов;
— Разработана, внедрена и дорабатывается система обучения сотрудников ОК;
— Разработаны и внедрены рабочие инструкции и документы для систематизации работы отдела и повышения 3 главных показателей - скорость, эффективность помощи ученикам (с ДЗ и вопросами) и количество положительных отзывов.
Откликнуться на вакансию:
Александр (Руководитель Проекта)
Telegram: 89228152589
WhatsApp: 89521398048
(только писать и только в рабочее время пн-пт, с 9:00 до 18:00 по Мск)
Требования:
- Опыт работы куратором в онлайн-школах от 2-х лет;
- Опыт работы на руководящей должности от 1 года (обязателен);
- Опыт работы в сфере продаж онлайн-курсов (обязателен);
- Опыт проведения геймификации с группами учеников;
- Опыт в найме и обучении команды кураторов (желателен);
- Навыки анализа данных, выработки стратегических решений;
- Результативность - доводить дела до конца и делать это своевременно;
- Настойчивость, напористость, умение добиваться своего;
- Навыки работы с ПК (офисный пакет, угл-документы, мессенджеры, телефония, CRM).
Обязанности:
- Руководить большим количеством учеников (более 200-300 человек с 1потока);
- Контроль за качественной проверкой домашнего задания кураторами;
- Адаптация и разработка мотивационной системы для отдела кураторов;
- Постановка задач и донесение до всех подразделений, контроль за исполнением;
- Внедрение новых процессов (автоматизация);
- Анализ данных, отчетность;
- Работа с ключевыми и VIP-учениками: помощь (наставничество) кураторам;
- Внесение предложений, составление планов действий, которые приведут к цели - увеличение кол-ва довольных учеников;
- Умение корректно взаимодействовать с командой, быть лидером, за которым хочется пойти;
- Контроль за показателями своей команды, умение найти “слабое звено” и вовремя “починить” или заменить;
- Быть «на связи» 8 ч в день, 5 дней в неделю с подопечными, коллегами и рук-вом;
- Основная функция РОКа: Контроль и фактическое управление группами студентов и увеличение количества довольных учеников!
Условия:
- График работы 5/2 (время обговаривается индивидуально);
- Зарплата- Fix + KPI (показатели, влияющие на развитие компании), также возможны дополнительные премии от руководства (по итогам проведенных мероприятий и плана продаж);
- 2 раза в месяц выплаты вознаграждения (без задержек и просрочек);
- Удаленное сотрудничество, страна и город где вы находитесь значения не имеет, главное, стабильное интернет-соединение и доступность онлайн в рабочее время, возможность путешествовать и выбрать для себя уютное место для жизни;
- Если Вы внимательно ознакомились с описанием вакансии и уверены, что эта работа для Вас, добро пожаловать в команду!