почти 2 года назад

Руководитель Отдела Кураторов (РОК)

Продажи
от 65 000 руб.
От 2 лет
Полный день
В первую очередь для нас важен результат, поэтому в нашей компании мы хотим видеть супергероя, который сможет руководить большим количеством людей и достигать поставленных результатов. Для нас идеальный руководитель - это тот, для которого управление командой, контроль группами учеников, сфера образования - это не просто работа, но и любимое увлечение, от которого он получает удовольствие! Плюсы работы с нами: — Работа с молодыми, талантливыми и амбициозными собственниками бизнеса, которые щедро делятся своим опытом; — Работа в стабильной прогрессивно развивающейся компании; — Комфортные условия работы, из дома, без поездок, пробок и пустой траты времени. Что хотим видеть в результате: — Управляемый эффективный отдел кураторов; — Ведение групп учеников в WhatsApp самостоятельно - если требуется, при достижении необходимых результатов - старт набора дополнительных кураторов) — Под контролем качество поиска, подбора и адаптации кураторов; — Разработана, внедрена и дорабатывается система обучения сотрудников ОК; — Разработаны и внедрены рабочие инструкции и документы для систематизации работы отдела и повышения 3 главных показателей - скорость, эффективность помощи ученикам (с ДЗ и вопросами) и количество положительных отзывов. Откликнуться на вакансию: Александр (Руководитель Проекта) Telegram: 89228152589 WhatsApp: 89521398048 (только писать и только в рабочее время пн-пт, с 9:00 до 18:00 по Мск)
Требования:
  • Опыт работы куратором в онлайн-школах от 2-х лет;
  • Опыт работы на руководящей должности от 1 года (обязателен);
  • Опыт работы в сфере продаж онлайн-курсов (обязателен);
  • Опыт проведения геймификации с группами учеников;
  • Опыт в найме и обучении команды кураторов (желателен);
  • Навыки анализа данных, выработки стратегических решений;
  • Результативность - доводить дела до конца и делать это своевременно;
  • Настойчивость, напористость, умение добиваться своего;
  • Навыки работы с ПК (офисный пакет, угл-документы, мессенджеры, телефония, CRM).
Обязанности:
  • Руководить большим количеством учеников (более 200-300 человек с 1потока);
  • Контроль за качественной проверкой домашнего задания кураторами;
  • Адаптация и разработка мотивационной системы для отдела кураторов;
  • Постановка задач и донесение до всех подразделений, контроль за исполнением;
  • Внедрение новых процессов (автоматизация);
  • Анализ данных, отчетность;
  • Работа с ключевыми и VIP-учениками: помощь (наставничество) кураторам;
  • Внесение предложений, составление планов действий, которые приведут к цели - увеличение кол-ва довольных учеников;
  • Умение корректно взаимодействовать с командой, быть лидером, за которым хочется пойти;
  • Контроль за показателями своей команды, умение найти “слабое звено” и вовремя “починить” или заменить;
  • Быть «на связи» 8 ч в день, 5 дней в неделю с подопечными, коллегами и рук-вом;
  • Основная функция РОКа: Контроль и фактическое управление группами студентов и увеличение количества довольных учеников!
Условия:
  • График работы 5/2 (время обговаривается индивидуально);
  • Зарплата- Fix + KPI (показатели, влияющие на развитие компании), также возможны дополнительные премии от руководства (по итогам проведенных мероприятий и плана продаж);
  • 2 раза в месяц выплаты вознаграждения (без задержек и просрочек);
  • Удаленное сотрудничество, страна и город где вы находитесь значения не имеет, главное, стабильное интернет-соединение и доступность онлайн в рабочее время, возможность путешествовать и выбрать для себя уютное место для жизни;
  • Если Вы внимательно ознакомились с описанием вакансии и уверены, что эта работа для Вас, добро пожаловать в команду!