Опубликовано 8 месяцев назад
Поддержка, административная деятельность
По договоренности
10 лет опыта
Россия
Полный день
Частичная занятость
Проектная работа
О себе и опыт работы
О себе : Психолог-педагог по образованию, что помогает адаптироваться и подстроиться под любые нужды. Имею огромный опыт работы на "линии"(десятки тысяч различных кейсов, с абсолютно разными клиентами). С чувством юмора у меня всё в порядке. Всегда открыт к конструктивной критике. Люблю готовить и играть в хоккей. Из опыта: поработал страховым агентом несколько лет по привлечению новых клиентов в период учёбы (холодные продажи по телефону). Администратором кинотеатра где занимался снабжением, наймом и обучением сотрудников для работы за баром. Коллектором на телефоне после переезда из своего маленького города в областной центр. Логистом в Сбербанке где занимался сверкой и учётом документов в архивах. По переезду в Москву с июля 2017 года начал работать в Тинькофф банке. Поменял несколько должностей, успел поработать и в офисе и на удалёнке. Работал в клиентской поддержке на звонках и чатах и был универсальным специалистом. В ноябре 2020 ушёл в связи с не стыковками в процедурах и данными передаваемые клиентам. Решил оставаться в поддержке и с декабря 2020 по февраль 2022, (проект закрылся в снг) проработал в Gamedev проекте [ссылка скрыта]
Навыки
Ведение клиентской базы
Грамотная речь
Деловая переписка
Исполнительность
Клиентоориентированность
Обучение персонала
Работа в команде
Телефонные переговоры
Владение языками
английский язык - начальный
русский язык - свободное владение
Чтобы связаться с соискателем и раскрыть детали резюме, разместите свою первую вакансию на finder, или обратитесь в техподдержку