Специалист технической поддержки

Работал 8 месяцев комьюнити менеджером в блокчейн стартапе. Взаимодействовал с сообществом, помогал с решением их проблем через прояснение ситуации и объяснение решений. Презентовал проект потенциальным партнерам - владельцам онлайн магазинов. Создавал контент для увеличения узнаваемости компании в медиа. Затем 8 месяцев в тех поддержке компании по производству ПО. Клиентская поддержка через Zendesk, Facebook, форумы: чаты, тикеты, звонки. Также работа с отзывами в PlayMarket. На обеих позициях основным языком был английский.