Опубликовано почти 2 года назад
, Сочи
Полный день
Навыки
Клиентоориентированность
Коммуникабельность
Организаторские навыки
Управленческие навыки
О себе
С 2007-2018 менеджер по работе с клиентами в сервисном центре Смтел.
СМТЕЛ оказывает полный комплекс сервисного обслуживания мобильной техники.
- Оформление заявок на ремонт техники, контроль сроков и качества ремонта.
Работа с претензиями клиентов.
- Поддержание высокого уровня сервиса.
- Найм, обучение сотрудников.
Достижения:
- Благодаря поддержание высокого сервиса обслуживания клиентов достигли и удерживали
лидирующее положение на рынке сервисных услуг города.
- Выполнение 100% плана ежемесячно
С 2018-2021 управляющий в Додо пицца
Управление персоналом: организация и контроль приема, обучения, адаптации, аттестации,
мотивации сотрудников.
- Контроль за качеством и сервисом обслуживания покупателей.
- Поддержание состояния ресторанов в соответствии с корпоративными требованиями.
Повысила клиентский рейтинг пиццерии, повысила прибыльность и выручку пиццерии .Сократила текучесть кадров.
Владение языками
русский язык - свободное владение
английский язык - начальный
татарский язык - свободное владение