СоискателюРаботодателю
Опубликовано больше 2 лет назад
Поддержка, административная работа
По договоренности
Россия
, Красноярск
3 года опыта
Частичная занятость

Навыки

Английский язык

О себе

Мой опыт трудоустройства связан исключительно с должностями в технической поддержке пользователей. Начинал в организации [ссылка скрыта] в 2018 году, там проработал 2,5 года. Сначала система была тикетная, затем перешли в чат. Из отличительных способностей могу отметить среднее время ответа не более 30 секунд при рейтинге в 4,7-4,8, а также хорошем показателе решённых проблем пользователей. Недовольных были единицы на огромное количество обратившихся в месяц. Работал я на русском и английском языках. Также у сайта есть группа ВКонтакте, куда также могут обращаться так называемые "Юзеры". Во время моих смен среднее время ответа не превышало пяти минут, а иногда доходило даже до минуты. Так я проработал до 2020 года. Затем полгода места работы у меня не было, а в феврале 2021 я устроился специалистом службы технической поддержки в Яндекс. На собеседовании меня дезинформировали и дали неверную информацию относительно сервиса, в котором я буду работать. По итогу, я попал в совершенно неинтересный мне сервис, что в дальнейшем сказалось на полном отсутствии мотивации к работе и потере интереса. В целом, работу в Яндексе можно описать как пройденный и ничем не запомнившийся этап в жизни. Я даже не помню имён своих коллег. Я ушёл из компании в октябре. Сейчас я ищу работу на удалёнке, поскольку мне как студенту, будет очень удобно таким образом совмещать работу и учёбу, а также потому что у меня уже есть достаточно большой опыт работы в таком формате.

Владение языками

английский язык - высокий
русский язык - свободное владение
Чтобы связаться с соискателем и раскрыть детали резюме,, или обратитесь в техподдержку.