Опубликовано почти 2 года назад
Другое
, Казань
Полный день
Частичная занятость
Навыки
CRM
Ведение активных клиентов
Обучение персонала
оформление заказов
Подбор персонала
О себе
Могу охарактеризовать себя как оптимистичного человека, в котором преобладают такие качества, как ответственность, целеустремленность, исполнительность, пунктуальность, самоорганизация, коммуникабельность, умение быстро находить общий язык с другими людьми, а так же умение оперативно принимать решение в сложных ситуациях.
Есть опыт запуска новых проектов с «0», опыт разработки систем мотивации, разрешения конфликтных ситуаций, организации мероприятий.
Имею очень много интересов, разносторонняя, люблю путешествия, книги, нахожусь в постоянном процессе обучения чему-то новому (навыкам, знаниям), быстро адаптируюсь, легка "на подъём".
2,5 года работала в сфере продаж.
Сначала занимала позицию менеджера по продажам и общению с клиентами, далее куратора франшиз и последние пол года была руководителем отдела продаж.
1. - Общение с клиентами по телефону и переписке (обработка заявок и оформление заказов);
- Работа с возражениями;
- Ведение заказов;
- Работа в CRM - системе;
2. - Продажа франшизы и курирование франчайзи;
- Подбор и обучение персонала;
- Анализ и контроль качества работы;
3. - Подбор и обучение сотрудников;
- Составление плана продаж, графика работы;
- Постановка задач сотрудникам и ежедневный контроль их выполнения;
- Помощь сотрудникам в решении конкретных ситуаций;
- Организация корпоративных мероприятий;
- Подсчет заработной платы;
- Контроль за поддержанием позитивного настроя в команде (микроклимата);
- Внедрение мотивационных инструментов;
- Ведение отчетности
Владение языками
русский язык - свободное владение
английский язык - начальный