Опубликовано 7 месяцев назад
Другое
Полный день
Частичная занятость
Навыки
CRM
Ведение активных клиентов
Обучение персонала
оформление заказов
Подбор персонала
Опыт работы
ArtLabInterior, Казань
с октября 2021 г. по сентябрь 2023 г. (1 год и 11 месяцев)
Менеджер по продажам
Общение с клиентами в мессенджерах через СРМ-систему (Amocrm), звонки, оформление заказов, заполнение отчётности.
Должность старшего менеджера (обучение и адаптация стажёров, контроль за выполнением задач и помощь в затруднениях, рассылка, проведение планерок в zoom с ОП).
С января по май временно исполняла обязанности РОПа с совмещением основного функционала менеджера:
найм менеджеров ОП (проведение собеседований, обучение, стажировка и адаптация), составление графиков, заполнение ежедневной отчётности, мотивация, подсчет заработной платы и т.д.
Монро Арт, Казань
с апреля 2019 г. по август 2021 г. (2 года и 4 месяца)
Менеджер по продажам, РОП
2,5 года работала в сфере продаж.
Сначала занимала позицию менеджера по продажам и общению с клиентами, далее куратора франшиз и последние пол года была руководителем отдела продаж.
1. - Общение с клиентами по телефону и переписке (обработка заявок и оформление заказов);
- Работа с возражениями;
- Ведение заказов;
- Работа в CRM - системе;
2. - Продажа франшизы и курирование франчайзи;
- Подбор и обучение персонала;
- Анализ и контроль качества работы;
3. - Подбор и обучение сотрудников;
- Составление плана продаж, графика работы;
- Постановка задач сотрудникам и ежедневный контроль их выполнения;
- Помощь сотрудникам в решении конкретных ситуаций;
- Организация корпоративных мероприятий;
- Подсчет заработной платы;
- Контроль за поддержанием позитивного настроя в команде (микроклимата);
- Внедрение мотивационных инструментов;
- Ведение отчетности
О себе
Могу охарактеризовать себя как оптимистичного человека, в котором преобладают такие качества, как ответственность, целеустремленность, исполнительность, пунктуальность, самоорганизация, коммуникабельность, умение быстро находить общий язык с другими людьми, а так же умение оперативно принимать решение в сложных ситуациях.
Есть опыт запуска новых проектов с «0», опыт разработки систем мотивации, разрешения конфликтных ситуаций, организации мероприятий.
Имею очень много интересов, разносторонняя, люблю путешествия, книги, нахожусь в постоянном процессе обучения чему-то новому (навыкам, знаниям), быстро адаптируюсь, легка "на подъём", а так же могу работать в режиме многозадачности.
Владение языками
русский язык - свободное владение
английский язык - начальный
Семья
Состою в браке
Нет детей