Менеджер

Могу охарактеризовать себя как оптимистичного человека, в котором преобладают такие качества, как ответственность, целеустремленность, исполнительность, пунктуальность, самоорганизация, коммуникабельность, умение быстро находить общий язык с другими людьми, а так же умение оперативно принимать решение в сложных ситуациях. Есть опыт запуска новых проектов с «0», опыт разработки систем мотивации, разрешения конфликтных ситуаций, организации мероприятий. Имею очень много интересов, разносторонняя, люблю путешествия, книги, нахожусь в постоянном процессе обучения чему-то новому (навыкам, знаниям), быстро адаптируюсь, легка "на подъём". 2,5 года работала в сфере продаж. Сначала занимала позицию менеджера по продажам и общению с клиентами, далее куратора франшиз и последние пол года была руководителем отдела продаж. 1. - Общение с клиентами по телефону и переписке (обработка заявок и оформление заказов); - Работа с возражениями; - Ведение заказов; - Работа в CRM - системе; 2. - Продажа франшизы и курирование франчайзи; - Подбор и обучение персонала; - Анализ и контроль качества работы; 3. - Подбор и обучение сотрудников; - Составление плана продаж, графика работы; - Постановка задач сотрудникам и ежедневный контроль их выполнения; - Помощь сотрудникам в решении конкретных ситуаций; - Организация корпоративных мероприятий; - Подсчет заработной платы; - Контроль за поддержанием позитивного настроя в команде (микроклимата); - Внедрение мотивационных инструментов; - Ведение отчетности