Опубликовано 4 месяца назад
Продажи
По договоренности
10 лет опыта
Россия
Полный день
О себе и опыт работы
С мая 2020 по август 2021 занимала должность Руководителя колл-центра юридической компании. Сформировала 2 эффективных команды менеджеров ( он-лайн/офф-лайн кц). В мои обязанности входили: найм, адаптация, обучение сотрудников, написание скриптов, инструкций, регламентов, прослушка звонков, корректировка ошибок сотрудников, разработка мотивации, выход на максимальные показатели эффективности. Выстроила ОКК. Занималась оптимизацией рабочей среды в Битрикс24, писала ТЗ разработчикам. Внедрила Манго-телефонию. Считаю себя успешным руководителем с хорошим опытом. Если Вас заинтересовала моя кандидатура, то звоните по номеру 89030517375
Навыки
Коммуникабельность
Продажа кредитных продуктов
Продажа страховых продуктов
Продажа услуг контактного центра
Работа в команде
Чтобы связаться с соискателем и раскрыть детали резюме, разместите свою первую вакансию на finder, или обратитесь в техподдержку